董明珠谈直播带货 线下体验店才能更好为客户服务

　　日前，格力董事长董明珠在接受采访时对现下正当红的直播带货提出了自己的意见，她表示，格力将坚持线下，并不会跟着潮流转向线上销售。



　　董明珠认为，格力坚持线下，一则可以保障格力五六十万线下门店销售人员的就业岗位，二则在于线下门店有着自己的优势，与直播带货相比，线下门店可以为用户提供面对面的交流及更好的服务，这也是产品服务的延伸。

　　有网友对此评论，虽然电商平台售价确实比实体店要便宜，但是“很多东西不但要看见，还要去感受和使用，才能让自己更好的选择购买”，所以很多人虽然好奇直播带货，却也不会去尝试。部分网友认为，客服永远代替不了店内销售人员呈现的专业和体贴。

　　但是格力坚持线下，并不意味就要完全放弃线上业务。董明珠表示，打通线上卖货和线下体验店的联动，才能让服务更宽泛。

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