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近日，多地用户发现，第三方电视直播软件电视家APP出现故障，无法正常使用，APP页面显示：“根据广电总局对互联网电视直播业务的规范要求，本产品从即日起暂停服务”。随后，“电视家 跑路”词条登上微博热搜。电视家官方回应称其服务遇到问题，将足额退还会员付费。
ZNDS智能电视网发现，电视家官网页面目前已无法显示，电视家旗下多个公众号改名，文章已全部删除，微博“电视家助手”同步改名后的官方公众号“电视丰数”、“电视团团”等发布公告：“非常抱歉，我们的服务遇到问题。若您在会员期间，您的付款将足额退还......我们会妥善解决所有的退款需求，不会跑路。”
ZNDS智能电视网了解到，电视家APP是一个专门看电视直播的视频播放器，官方曾介绍其为“国内最早电视直播平台”，可随心切换电视上2000多个频道，包括央视直播、卫视直播、地方台直播等。
电视家APP归属于“北京视听通科技有限公司”，企查查信息显示该企业涉及“经营异常”，其100%控股股东“北京家视通科技有限公司”同样涉及“失信被执行人”、“限制高消费”、“经营异常”，并在2020年曾因“过度索取权限;私自共享给第三方”被督促整改。
据ZNDS智能电视网此前报道，为给大众带来更加明朗的视听环境，进一步推动行业规范化、标准化，自今年年初以来，广电总局多次就“套娃收费”和操作复杂等行业重点工作和社会关注热点开展整治工作。
11月3日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作进展情况和成效，并对做好下一步全国治理工作提出要求。
根据治理电视“套娃”收费和操作复杂工作部署要求，国家广播电视总局、工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中国消费者协会正式印发通知，联合开展电视收看“明白卡”提示工作。
通知明确提到，“用户只有开通有线电视或IPTV方可收看电视直播频道节目”、“互联网电视（OTT）是一项基于公共互联网开展的电视大屏业务......不传送中央和地方各级广播博电视台的电视直播频道。不能收看电视直播频道。”
随着国家级监管机构加大管理力度，电视行业日益规范化，各项法律法规愈发健全，一些试图“钻空子”、“打擦边球”、“涉灰色地带”的直播软件将无处遁逃。
ZNDS智能电视网提示，要观看电视直播，可通过当贝市场下载央视频TV版；想要观看正版视频直播或其他内容，可在当贝市场中下载央视频TV版、咪视界、爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果TV等正规软件。大家可根据内容需求选择相应的软件进行下载安装。
ZNDS智能电视网附电视直播观看方法：
1.在【当贝市场】或其他应用市场搜索栏输入“央视频TV版”首字母“YSPTV”；
2.在搜索结果中选择“央视频TV版”软件进行安装；
3.安装完成后进入央视频TV版主界面，点击相应的频道即可观看CCTV电视直播内容。
备注：除智能电视外，智能投影、平板电脑、手机、闺蜜机等智能设备均可通过此方法在应用市场内下载并安装央视频TV版。
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