9月29日消息 据中国消费者报官微,近日有消费者反映,用苹果手机购买视频软件的会员服务价格比安卓手机贵,上海市闵行区消费者权益保护委员会对五款视频软件的苹果、安卓、电脑三个渠道的会员收费情况进行了调查对比,对比平台分别为优酷、腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩。
调查显示,消费者在享受相同会员服务的同时,苹果端的收费价格普遍比与安卓端、电脑端贵,且平台未告知消费者相关信息。
具体来看,优酷年度会员中,苹果端与电脑、安卓端相比,价格相差30元;哔哩哔哩“电视大会员套餐”中,“连续包月”和“月度套餐”两项服务,苹果端比电脑和安卓端高出5元;芒果TV同样存在苹果端价格更高的问题,“季风半年会员”例外。其中,价差最大的是爱奇艺12个月“黄金VIP”,其在电脑端需要148元,而苹果端需要248元,平台间相差100元。
除各个端口收费存在差距外,会员等级也影响其价格,如腾讯视频在同样的“首开特惠”中,普通会员相比4级铂金会员价格更低。
而从电视端的会员收费标准来看,在“酷喵 VIP”会员中,普通用户和“优酷VIP6级”用户的收费价格存在明显差异,普通用户的酷喵连续包月需要10元/月,6级会员用户则需要35元;年费收费标准则分别为168元和288元。两类会员的价格分别相差25元与20元,显然六级VIP用户更贵。
目前,各视频平台均存在不同程度的差异化收费问题,苹果端普遍比安卓、电脑端价格贵,据ZNDS智能电视网了解,此前有媒体报道称苹果端视频平台价格贵的原因是苹果收取了部分渠道费,而苹果公司则表示,软件开发商是可以自主定价的。此外,部分平台也存在会员等级不同,收费存在差别的问题。对于以上两种问题,上海市闵行区消保委表示,消费者理应被告知这一情况。
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