用户视听体验付费意愿强烈 播放卡顿成用户弃看的首要因素

作者:C.C 来源: ZNDS资讯 2020-11-10 14:49 阅读(

  近日,华为技术有限公司的一份《用户视听体验调研报告》显示,用户对视听体验的要求日益增高,用户视听体验提升的需求被压抑,付费意愿强烈。同时,“视频播放卡顿”是用户放弃观看视频的主要体验因素。



  报告显示,用户对视听体验的要求日益增高,视听体验已成为影响用户观看行为的关键因素。相比综合视频,短视频用户对于体验的要求更加苛刻,卡顿等服务满意度问题对用户行为的影响日益严重,成为造成用户放弃观看的TOP1行为因素。



  具体来看,在短视频中,用户最关注的TOP5体验因素中,有两项是由于视频卡顿或加载类的问题,超过20%的用户会因为这类问题放弃观看短视频。而在综合视频中,最经常影响用户观看的TOP5体验因素中,有三项是由于视频卡顿或加载类的因素,相比短视频来说占比更高,超过33%的用户会因为此类问题放弃观看。

  此外,该报告还对用户体验付费行为进行了分析,有83.94%的人愿意为更好的视频体验额外付费。付费体验需求方面,减少视频卡顿、减少视频加载时长、提升视频清晰度是TOP3需求。

页面链接:   https://news.znds.com/article/50361.html

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