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10月14日，在第八届中国网络视听大会分论坛-歌唱祖国一首歌一座城总结表彰会暨IPTV宣传工作交流会上，央视市场研究（CTR）现场发布了《2019-2020年 IPTV行业发展报告》，央视市场研究（CTR）媒体融合副总经理方敏对报告作了解读。
根据工信部公布的最新数据，IPTV用户数已突破3.07亿户，IPTV已成为全国第一大电视传播通路，IPTV用户数量从千万到亿用时3年，其增长速度超过了有线电视及OTT等。
根据CTR联合爱上电视做的最大规模调研，IPTV用户满意度与信任度超过90%，其功能选择多、性价比高是IPTV吸引用户的主要原因。相比有线功能多，相比OTT可直播，相比互联网视频大屏画质好是IPTV突出优势。
IPTV总、分平台架构组成完整、安全、高效的播控体系，互联网化运营方式不断提升传播效率。IPTV总平台在传输中央声音方面发挥高效能传播作用；各分平台的优质内容通过总平台进行全国传播，既发挥了总平台的集约化管理能力，同时也扩大地方影响力。各省IPTV分平台以用户为核心，推动IPTV业务融合再创新，提升优质内容生产力和综合服务能力，形成各自竞争优势。
总分平台联合，线上线下互动模式，有效激发IPTV用户参与感。IPTV的互联网特性，设计多样的互动形式与用户进行线上线下互动，提升了互动吸引力，激发用户的参与感。线上直播、线上投票，线下组织比赛，调动民众参与。
IPTV用户黏性强：近50%的用户每天收看IPTV, 超过80%的用户最常用IPTV的直播功能。最常用的功能为频道直播。48.58%的受访者表示，每天都会收看 IPTV，观看IPTV的时间集中在18:00-22:00之间。除晚间外，午间相较其他时段也有小幅度的上扬。
在国内，家庭收视是IPTV的主流收视场景，儿童收视黏性强是IPTV的显著特点。此外，IPTV用户付费观看热播内容意愿强，内容消费潜力大，有89.2%的用户愿意为IPTV上的独播热门单片付费。
从IPTV的平台属性来看，仅仅提供从看电视的服务是不够的。未来必须立足平台，依托产业，实现从看电视用电视的转变。到了用电视时代，用户标签、算法、跨域数据的结合、从人本位的角度出发、多维数据的交互分析，智能大数据的应用等等，都是必不可少的工具和方法。
首先，使用跨域和交互分析的方法来重新定义用户标签，将IPTV自身拥有的行为数据和各类消费数据库撞库，交互，从而建立符合未来业务需要的用户标签库。其次，实现内容标签和用户标签的有机结合。将IPTV行业多年沉淀下来的内容标签和用户标签进行结合，提高推出爆品的能力，在未来，也是可以想像的。同时，内容、消费、语音、场景等多维度的跨域交互数据分析，不仅仅可以挖掘IPTV独有的用户价值，提升经营能力，还可以以数据方法论为抓手，实现产业拓展。
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