智能电视死机按哪个键

　　网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。如果是电视自身原因，可以尝试按电视开关机键，或者直接拔插头，再重新启动。如果以上方法都不行，可能是电视机硬件有问题导致自动关机，建议联系电视机的售后服务检修。



　　智能电视电视死机的解决方法：

　　1、网络的问题导致死机，一般可以重启路由器或重启电视机后再尝试联网来解决。

　　2、看网络电视时使用的播放软件/平台有问题导致死机，一般可以尝试使用其他播放软件来观看网络电视节目。另外要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题。

　　3、电视机系统的问题导致自动死机，如系统与软件不兼容，或者系统文件丢失，导致使用网络电视时出现死机，一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题。

　　4、硬件方面的问题：电视机硬件有问题导致自动关机，如内部电路短路、开关电路故障。电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检查和保修即可。

　　该答案适用于小米、华为、海信、索尼、创维、TCL等绝大多数智能电视产品。

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