视频网站套路深似海:默认到期自动续费,VIP会员还是有广告

作者:远洋 来源: IT之家 2019-02-26 14:42 阅读(

  导读:不少消费者反映视频网站套路深,买了会员服务仍然很糟心。比如,购买腾讯视频VIP会员后,才发现腾讯视频VIP适用于非TV用户,超级影视VIP才属于TV全屏通会员。

  据工人日报报道,近日不少消费者反映视频网站套路深,买了会员服务仍然很糟心。

视频网站套路深似海:默认到期自动续费,VIP会员还是有广告

  报道称,消费者反映较多的问题是买了视频网站会员以为就可以看VIP电影,但一些新近上映的电影却需要另付费;因为不想看广告,所以购买了会员服务,但买了之后发现有会员专属广告;本来想买一年的会员,却没注意视频网站默认勾选了自动续费,到期后又被迫买了一年。

  还有用户反映称,购买腾讯视频VIP会员后,才发现腾讯视频VIP适用于非TV用户,超级影视VIP才属于TV全屏通会员。爱奇艺视频在没有购买会员之前,打开视频后页面显示出“会员跳广告,首月仅6元”的提示,但充值买了会员之后,在看视频的过程中依然会出现悬浮广告。

  此外,还有网友反映在个人中心页面完全不知道怎么取消自动续费,被扣费数月后打客服电话才取消。

  那么这是否侵犯消费者权益呢?对此,有律师表示,视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”,因此不存在侵权问题。但中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说,如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知,仍然涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

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