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香港地区证监会成立的投资者教育中心于年初进行了一项调查，访问了500名年龄介于18至54岁，并于过去六个月曾进行网购的港人，调查显示受访者平均每月网购三次，消费约1227港元。
调查认为，港人网购时格价虽算颇为精明及积极，约6成人士都会先了解费用、查看评价和对比价钱，不过近半数有过度花费倾向。
有27%网购的港人更表示，每月会花1500元或以上购物，必须品和非必要商品都包括在内。当中，超过三分之二的受访者表示网购引发冲动消费，甚至有18%的受访者表示，曾因网购而无力清还信用卡欠账，四分之一表示有个人贷款，平均欠债额达3.4万元。
调查亦指出，57%受访者认同网购容易导致不必要的花费，其中以女性和青少年尤甚，原因分别为网购的便捷性(71%)、网上推广活动(56%)及商品种类多元化(51%)。
另外，调查显示，79%网购族会于过去一年最少参与一次网上促销活动，当中最受欢迎的活动为“双十一”促销(56%)、圣诞促销(37%)及“双十二”促销(33% )。其中，“双十一”促销超过香港地区之前最受欢迎的圣诞促销。
投资者教育中心总经理李博卫称，网上商店24小时营运全年无休，消费者可以随时随地于网上购物，同时也很容易受到广告及产品优惠吸引，甚至被产品评价及社交媒体上的推介所影响。他认为，消费者应厘清“想要”及“需要”的分别，制定预算和支出限制，培养良好的购买习惯及避免冲动消费
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