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导读：2014年10月，阿里巴巴集团启动“千县万村”农村淘宝计划，提出在3至5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。同年12月，广东省政府与阿里签订合作框架协议，成为全国第二个合作推进“千县万村”计划的省份。
在惠州市委、市政府大力推动下，各县(区)列入阿里巴巴集团“千县万村”电子商务合作试点县。经过前期充分筹备，2015年7月，龙门县级服务中心建成开业;同年8月，博罗县级服务中心建成试运营。2016年6月，惠东县级服务中心顺利运营。截至2016年12月，惠州市已建成173个村级服务站，招募近300名“村小二”(农村淘宝合伙人)和淘帮手。
从全市首个县级服务站建立至今已经过去近两年时间。近日，记者走访发现，农村淘宝不仅对村民普及电子商务的认知、理解，也突破信息和物流的瓶颈，为解决农村买难、卖难问题，全面实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通打下基础。
1 农村淘宝促物流企业抢滩县区
扫描、核对、封箱……龙门农村淘宝服务中心前一派繁忙，工作人员正忙着将货物装车。每一天，该运营服务中心都会安排4路专车，将货物送往全县50多个村级服务站，农民网购“最后一公里”得以打通。
龙门县是惠州市阿里巴巴农村淘宝项目首个试点县和粤东地区首个试行农村淘宝2.0版本的县。目前，全县共建成50多个农村淘宝村级服务站，覆盖全县的乡镇(街道、区)，无缝对接的物流通道让农村享受到与城市一样的消费便利。
根据部署，县级服务中心和村级服务站承担物流配送的功能，通过搭建从县级运营服务中心到村级服务站的物流配送网络，同时借助阿里巴巴对每单配送进行一定额度的补贴，有效地提高快递到乡村的通达率，推动乡村物流的建设。
“农村淘宝真的很方便，平时农事生产用到的种子、化肥、农药、农机、农具等在网上都能买到，特别是春节搞的年货节活动，年货可以不出村轻松购买，还有专人送货上门。”龙门县龙城街道城西村村民谭树彬感叹物流通道打通后带来的便利。
目前，全市173个村级服务站分布在龙门、博罗、惠东地域偏僻的行政村，村级服务站在解决农村电商物流瓶颈问题上已发挥作用。原来快递都不能到达的行政村建设村级服务站后，现在快递都能到达，极大地推动了农村物流建设。
记者了解到，电子商务交易规模迅速攀升，让龙门县物流快递行业进入高速发展阶段，得益于电子商务快速发展，该县物流快递企业发展到16家，顺丰、申通、圆通等纷纷抢滩龙门。
2 本土企业借电商东风“触网”
各县区与阿里巴巴合作组建县级服务中心及村级服务站，最终目的是借此解决农村买难、卖难问题，最终实现“网货下乡”和“农产品进城”双向流通。打通由城市到农村的物流和信息通道，不仅能让广大农民群众通过农村淘宝平台足不出户买到价廉物美的日用品、农资产品，享受到和城市居民一样的物质生活，同时拓宽了农村农副产品销售渠道。
“农村淘宝项目启动1年多来，服务了农村百姓，激发了青年回乡创业的积极性，搭建了电商孵化工作平台，在一定程度上带动龙门本土企业的‘触网’。”龙门县经信局负责人介绍，目前龙门已有不少企业在淘宝店铺经营，经营类目包括药材酒、土蜂蜜、龙门米饼、龙门大米等特产。
在惠东和博罗，农村淘宝也带来巨大改变。作为中国女鞋生产基地，惠东不仅产鞋多，在网上也卖得火。过去单纯依靠外销的惠东制鞋业正在通过发展电商实现转型。惠东有200多个知名品牌在天猫、京东等主要商城网站销售，4000多家鞋企借助电子商务促进营销，年销售8000多万双，销售额达40多亿元。
惠东人刘志锋跟着父亲从事鞋类批发零售工作，年轻的他从小接触网络，和父亲一起从广州回到惠东，经营淘宝店和阿里巴巴的旗舰店。另一位年轻人黄文辉也从深圳回到惠东经营淘宝店，卖惠东女鞋。这几年惠东鞋业电商的发展，让不少年轻人从大城市回到惠东，他们构成了惠东鞋业电商发展的重要人才力量。
日前，博罗县针对当地石坝镇甘蔗销售出现短时性困难的情况，有关部门尝试“互联网+”模式，借力农村电商平台，组织蔗农在网上开展销售活动，首日卖出近2万斤甘蔗。电商为博罗县村民，尤其是贫困村民提供了创业、就业的新平台、新模式。
3 3.0模式注入更多服务元素
农村淘宝不是简单的代购，与其说“村小二”是卖商品，不如说是卖服务。村民是农村淘宝客户，“村小二”的工作则是以优质贴心的服务吸引村民光顾。
2016年7月，阿里巴巴集团启动农村淘宝3.0的升级，把服务体系下沉到农村，为村民提供覆盖生产生活场景的多项服务产品。3.0模式的最核心之处是注入服务元素，标志着农村淘宝从2.0的创业时代跨入3.0的服务时代。
今年初，龙门县在平陵镇小塘村启动全县首家农村淘宝3.0的服务站建设。阿里巴巴乡村事业部惠州高级运营经理陈俊华表示，农村淘宝3.0将进一步推进农村电商生态，在农村电商、人才培育、农村金融、农村医疗、农村文化等方面，打造龙门县农村淘宝3.0模式的农村服务站点，建设农村电商3个中心，即生态服务中心、创业孵化中心和公益文化中心，让龙门县群众生活更便捷，享受互联网带来的价值。
目前，阿里集团正在开展农村淘宝3.0招募大会。2017年，龙门县将在原有基础上增设30家3.0模式的村级服务站，而2.0模式的村级服务站在满足条件的情况下，可能会改造升级为3.0模式，让更多村级服务站加入到全方位服务农村群众的队伍中。同时，龙门县委、县政府顺势而为，计划今年通过阿里巴巴集团的大数据，推进“智慧县域”项目落地，除了推动三个中心建设，还将在惠州产业转移工作园内建立电商产业园孵化电商企业，并结合国家倡导的“互联网精准扶贫”政策，推动精准扶贫工作。
■个案
家庭主妇变身 农村创业明星
打开电脑，为村民耐心挑选商品；检查快递包裹，把它们送到村民家里。这是惠东县多祝镇明溪村村民李金兰每天做得最多的事情。8个月以前，她还只是一名普普通通的家庭主妇。
2016年，李金兰看到农村淘宝招聘农村合伙人，想试一试就去了报名。万事开头难，李金兰克服不少困难，包括熟悉网上操作技巧、向村民推介相关服务等。
怎样才能给村民提供最好的服务，这是李金兰每天都要考虑的事情。她认为，除了要耐心、细心帮助村民购买到想要的东西，还要给村民带去良好的售后服务体验。为了做到这一点，李金兰经常把快件直接送到村民手上。村民不懂得安装或者是使用的物品，她会确保自己先弄懂。因此，她每天都抽时间充电学习。
李金兰的努力得到回报，目前不但业绩在全县农村淘宝村级服务站排名靠前，还成为农村淘宝“多祝战区”“战区长”，并在今年3月初县妇联举行的首届妇女创业创新发展论坛上作为妇女创业代表进行发言，分享创业经验。在村里，她以良好的服务为村民带来了实惠。村民黎女士说，我买很多东西都是通过她买的，她为人很好。
现在，每天除了忙碌事业，李金兰还要做家务以及照顾孩子的学习。虽然辛苦，但她说这是一份可以让自己实现梦想同时还能有时间照顾家庭的事业，怎样都要继续做好。接下来，她计划把村里的特色农产品如多祝腊味、鸡蛋、番薯丝等通过农村淘宝销往全国，让更多人认识惠东。
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