电视三包时间起争议 国家法律规定从开具发票之日起算

　　近日，有用户反映其新购买的智能电视三包服务起始时间，比自己的购买开票时间早了一个多月。

　　据悉，该用户是从电视门店通过店员进行线上购买的，前段时间由于电视遥控器蓝牙模块失联，用户才预约了售后人员上门维修，最终发现电视激活时间比用户购买时间早了一个多月，服务记录单的三包起始时间也被默认从电视激活时间起算。

　　电视三包时间起争议，究竟电视三包法如何规定？ZNDS智能电视网络了解到，按照国家爱法律规定，三包有效期从开局发票之日起计算。

　　另外，电视售后客服也对电视激活时间和开票时间不一致做出了解释：在销售旺季，专卖店一般会提前备货以保证货源充足，货品至专卖店后，系统会自动生成妥投时间和三包起始时间。因提前备货而触发的三包时间，不会影响用户实际权益，用户在开票日起后一年内仍可正常享有三包权益。



　　电视三包时间参考：

　　按照国家规定，液晶电视“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。

　　通常情况下，液晶电视整机的“三包”有效期为12 个月；液晶电视主要部件的“三包”有效期为36个月；随机遥控器随整机包修, 用户自购遥控器包修3个月；退机时间为7天，换机时间为15天。

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