用户扫码开通会员竟被自动续费近80年

作者:快科技 来源: 快科技 2020-08-10 10:25 阅读(

  导读:有的App在开通会员的时候,在不起眼的地方默认勾选了“自动续费”,当用户发现这一问题后,想要退订自动续费的时候,发现要比开通会员的流程复杂得多。



  现如今,随着手机支付的普及,各类消费陷阱也是层出不穷。越来越多的手机软件(App)推出了自己的付费会员服务,有的人只是为了体验一下会员服务,结果在下一个会员周期“自动”被续了费。

  8月10日,据媒体报道,南宁一男子通过扫描开通了包月的影视会员后,想要取消的时候发现包月是自动续费,到期日期为2099年。

  报道称,今年5月,南宁的陈先生在通过扫码电视上开通某影视App的15元包月影视会员,本以为一会扣费一个月,结果他发现6月该影视会员的费用再次直接从话费中扣除。经过调查后才法案,商家所谓的包月是自动续费,到期日期为2099年。

  电子商务法规定,经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。消费者权益保护法也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容。

  但在实际生活中,不少APP在用户购买服务时,对于自动续费没有明确提示,有的甚至默认勾选。当用户想要取消自动续费时困难重重,有的App上甚至找不到任何取消订购的提示。

  此外,多数APP在购买会员服务时都会设置多种选项,比如一个月、一季度、半年或者一年等,同时设置了自动续费选项,但一些APP自动续费没有明确提示,往往还默认勾选。

  专家表示,有的App在开通会员的时候,在不起眼的地方默认勾选了“自动续费”,当用户发现这一问题后,想要退订自动续费的时候,发现要比开通会员的流程复杂得多。还有一些App的免密支付安全保障并不到位,还容易导致个人财产的损失。

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