天猫魔盒连不上网怎么办？

在天猫魔盒使用过程中，我们常常会碰到网络异常的情况。每每碰到这类问题的时候，确定问题来源十分重要。下面小编向大家介绍一下常规的网络问题排除方法。

　　首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。

　　天猫魔盒reset方式

　　一、软恢复方法：

　　进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。

　　二、硬恢复：

　　1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备（包括电源线），就只留下魔盒。

　　2.用硬针按住（1代魔盒在盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手。

　　3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。

　　4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。

　　5.重装后盒子会自动重启。

　　在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址。

　　天猫魔盒设置静态IP教程

　　若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：

　　1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。