11月3日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。到今年年底前,要在全国范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标任务,使全国范围内电视“套娃”收费和操作复杂现象得到显著改观,人民群众看电视的满意度进一步提升。(11月3日 中国新闻网)
天下苦电视“套娃”收费久矣。随着科技的发展,智能电视异军突起,取代了普通电视的位置,成为市场的主流。然而,问题也随之而来。其一是电视会员细化分类,隐形收费层出不穷。电视本身有内置会员,观看视频网站资源又要叠加会员,且手机端、电视端不可通用,网站内部的电影、电视剧、体育、综艺等板块均需分区付费……层层加码,吃相不可谓不难看。其二是各类广告争奇斗艳,开机广告、片头、片中、植入广告、会员专享广告……观众还没看着正片呢,时间都砸在广告上了,不可谓不憋屈。
看电视本身是一项全家和乐、放松休闲的娱乐活动,如今却成为了消费者和平台商家斗智斗勇的比拼。繁琐的步骤,复杂的面板,狡猾的收费,连年轻人都晕头转向,老年人就更不用说。作为家用科技,智能电视只顾眼前利益,其“智能”只反映在收费上,而非人性化、适老化。
一味地算计消费者,并不能无止息地攫取经济利益,相反,只会带来用户的大量流失,致使电视行业走向衰落。有数据显示,去年1-10月,我国彩电线上、线下市场零售额分别同比下滑6.5%、14.9%。厂商在硬件设备上打价格战,又在软件设施上绞尽脑汁抬价。将价格成本转嫁给消费者负担,其结果也只能是困囿于销量与口碑双重下滑的恶性循环。
广电总局出手整治收费乱象,是规范市场秩序的及时政策,也是观影体验得以提升的良好预示。据悉,早在九月,国家广电总局已经开展了第一阶段的治理工作,通过试点改善观影环境。接下来,治理经验将向全国推广,其内容涵盖简化遥控器按键、促进电视机机顶盒一体化、进一步规范行业标准、推动消费透明化等等举措。
如今,版权付费的意识已植根在越来越多的消费者心中,但维护版权不是强收费、乱收费,而是在公开知情的条件下自愿为增值服务买单。除了付费获取额外服务之外,也要保证免费观看的空间,化被动付费为主动选择,更好地保障人们的基本观影权益。
在附加各种花里胡哨的功能之前,电视机应该先“减负”,从家中充当装饰的摆设,向娱乐大众的工具转化,回归公共服务的本质。相信在不久的未来,人们又将重新把握电视自由,趁着新年伊始,围坐在炉边桌前,伴着春晚的热闹喜悦,与家人共话团圆。
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