TCL电视官方售后途径

TCL电视官方售后途经有三种，一是拨打官方客服电话，电话接通后按照语音提示进行售后咨询；二是在官方线上渠道，包括电商平台、TCL官网等，通过在线客服进行售后；三是通过TCL官方服务公众号。

一、拨打官方客服电话4008123456

TCL电视官方客服电话为4008123456，拨打此电话可按照语音提示进行售后，步骤如下：

1、拨打TCL电视官方客服电话：4008123456

2、如果需要“产品安装”，可按数字键“2”；

3、如果需要“故障报修”，可按数字键“3”；

4、按下数字键后，根据语音提示，说出需要售后服务的产品类目，如“电视维修”；

5、根据语音提示，选择并说出报修身份为“用户”；

6、根据语音提示，说出电视出现的问题，如“屏幕故障”；

7、根据语音提示，留下联系方式；

8、等待维修人员联系，进行售后服务；

二、官方线上渠道售后

在京东、天猫等线上平台购买TCL电视的用户，可与商品所属店铺客服或平台客服联系，完成售后；

三、TCL官方服务公众号

可通过TCL官方服务公众号进行售后，具体步骤如下：

1、登陆TCL唯一官方服务平台“TCL官方服务”公众号；

2、在首页找到“服务”栏，点击“会员服务-服务大厅”；

3、进入“服务大厅”，可通过“我要安装”、“我要维修”等快捷入口进入相应售后界面；

4、在售后界面填写信息并提交，等待官方工程师或客服主动联系；

5、进入“服务大厅”后，还可点击“在线客服”；

6、在咨询问题提示中选择“彩电”；

7、在对话中输入所需售后内容，如“电视维修”；

8、除自助“在线维修”外，还可输入“人工客服”，进行一对一沟通，解决售后问题；

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