华为智慧屏售后方法

华为智慧屏售后方法有三种：1.联系在线客服，在购买平台与客服对话，解决售后问题；2.拨打客服电话，可以拨打官方客服电话，来享受售后服务；3.登陆华为官网，在华为官网与客服沟通，进行售后。

1.联系在线客服

如果您是通过京东、天猫、苏宁易购等线上电商平台购买的华为智慧屏产品，可以直接在购买平台与商品所属店铺客服，或者电商平台客服进行在线沟通。

2.拨打客服电话

在线上电商平台和线下门店购买华为智慧屏的朋友，在遇到售后问题时都可以拨打客服电话来解决，具体步骤如下：

步骤1：在手机上拨打华为消费者服务热线950800；

步骤2：华为现推出“智能语音导航服务”，在电话接通后根据语音提示按数字键“0”；

步骤3：接入智能语音客服，根据语音提示告知所需售后服务内容，如“电视维修”；

步骤4：告知所需售后服务项目，如“维修申请”；

步骤5：根据语音提示，选择“短信自助申请”或“人工申请”填写维修申请单；

步骤6：选择“短信自助申请”后，点击收到短信中的链接，填写信息提交即可；

7、选择“人工申请”，华为智慧屏工程师将接入电话，可与其直接进行沟通；

8、如不需要“智能语音导航服务”，可在电话接通后根据语音提示按数字键“1”；

9、根据语音提示，华为智慧屏产品相关咨询可按数字键“6”；

10、按照语音提示选择需要的售后服务，如按数字键“2”进行故障求助；

11、接入人工客服；

除上述“华为消费者服务热线950800”外，还可拨打华为商城热线950805或华为消费者尊享服务专线950801，获取对应售后服务。

3.登陆华为官网

除上述两种方式外，用户还可以登陆华为商城官网解决华为智慧屏售后问题，具体步骤如下：

1、在华为商城官网首页右侧找到“在线客服”，并点击进入聊天页面；

2、在聊天页面中选择“人工客服”

3、在弹出对话框内选择“产品维修及售后服务”；

4、在对话框选择“智慧屏产品”；

5、接入人工服务，即可就所需售后服务进行沟通；

页面链接：   https://news.znds.com/article/64578.html