演示机型信息:
品牌型号:创维A11
系统版本:酷开系统8
可能是软件和系统不兼容导致的黑屏,建议升级系统及软件;可能是误按了电视的息屏音箱模式;如果是投屏观看的话,部分内容受到版权限制,将会对音画有所限制。
解决方法有以下几种:
1.升级电视系统及相关视频播放软件,或直接恢复出厂设置;另外,还可检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常,如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败。
2.检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式,并重新唤醒电视。
3.检查电视内部配件是否有损坏,若损坏可更换相关配件。
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