演示机型信息:
品牌型号:小米电视5
系统版本:MIUI TV1.3
软件版本:爱奇艺TV版10.11
清理电视缓存,释放出足够的运行空间后再尝试运行爱奇艺;升级电视版本,避免因版本老旧而造成无法运行的情况;电视网络连接状态不稳定,用户可检查网络确认网速情况。
此答案适用于小米、创维、索尼、华为、长虹、TCL等大部分品牌的电视机型。
1、电视爱奇艺闪退可能是运行空间不足引起的,用户可以清理缓存或者卸载一些不常用的电视软件,释放出一定存储空间后再尝试使用;
2、电视版本老旧,无法顺利运行爱奇艺,建议将电视系统升级到最新版;
3、网络问题,电视爱奇艺的正常运行需要有良好稳定网络的保证,如果网络不稳定糊直接导致用户无法正常观看;
4、如果出现大规模的爱奇艺闪退现象,则很有可能是爱奇艺后台问题,用户只需要关注官方消息等待修复即可;
5、另外部分特殊电视品牌及型号可能尚未有适配的电视爱奇艺版本,用户可以联系奇异果客服反馈情况,以便官方推出相应版本。