三大运营商宣告整改:解决一系列套餐问题

作者:梁桂海 来源: CNMO 2020-03-24 10:55 阅读(

  导读:在中央第六巡视组对中国移动通信集团有限公司党组进行了常规巡视,发现了中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“会议多、文件多、营业厅员工加班多”、“一线网点多为外包合作经营”、“服务质量不高”等问题。至此以后,三大运营商整改备受关注。


  近日,国内三大运营商中国移动、中国联通、中国电信公开回应称,将积极改正巡视组巡视后发现的问题。另外,三大运营商还提出了后续整改的方向和推出的举措。



  在三大运营商提出的这些整改措施之中,重点放在套餐数量过多和新老客户不同权益等问题,还将推动简化资费试点,促进消费透明。在巡视组提出的这些改进建议中,有几点是用户比较关心的,例如套餐数量过多和新老用户权益不同等问题。

  运营商套餐数量过多,这已经不是近期才有的现象了。一直以来,运营商们随着市场的变化,会陆续推出适应当下市场的套餐。而原有用户使用的电信套餐,因为签订了使用合同,也不能突然取消,所以就造成了套餐数量过多的情况。当然,这只是一方面,也有些通信套餐是为了提高营收收益的。

  新老用户能享受的权益不同这个问题,就是近些年常见的现象。科技的发展速度加快,越来越多的人都用上了手机,他们就需要到运营商处开通连接网络使用的手机号卡,那也意味着需要选择电信套餐。因为每个使用手机打电话的用户,都需要开通电信套餐,就造成了运营商之间的相互竞争,所以各个电信运营商会推出不同优惠条件的电信套餐,还会有送流量和送通话分钟数的福利。与此同时,电信运营商们也不想失去老用户给他们带来的这部分收益,种种原因就造成了新老用户享受的权益不一样的情况。

  相信随着三大运营商宣布整改之后,会陆续推出相应的措施来解决这些问题,最后受益的也将是用户。

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