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“用户不可辜负”，这是重新出发的Letv超级电视的全新注解。本着对千万用户负责的态度，在低调回归市场后，乐融的资源一直向售后服务倾斜。在与十分到家合作之前，乐融就已经解决了大部分的客户服务需求，目前，虽然可能还有少量用户的服务请求尚在解决过程中，但是，乐融一直在加紧处理，用户可以随时打电话进行沟通、咨询。
与十分到家的合作，是Letv超级电视对售后服务能力的进一步提升，以便补齐曾经薄弱的售后环节，让信任超级电视的用户享受更加高品质的售后服务体验。乐融集团CEO刘淑青曾公开表示，做终端业务，售后服务是必须面对的课题。“乐融秉承着家庭美好生活的运营者理念，本着为用户提供最优质服务的宗旨，以及乐于融合的发展模式，在超级电视的售后服务上，选择与十分到家这样的家电后市场服务领域的领军者合作，以便不断提升服务质量。”
历经低谷的Letv超级电视，重新回归后，没有将精力放在花式营销宣传，而是重点完善售后服务，在争取新用户之前，先构建顶级的售后服务体系支持，这既是对老用户的负责，也是对新用户的尊重。Letv超级电视的低调务实，获得了业内各界人士的高度认可，不仅有用户和渠道商大力打call，更有专业人士的高调点赞。
十大自媒体新经济观察家王冠雄就公开表示，超级电视其实一直做的不错。现在乐融品牌新生，全面开放合作，Letv超级电视售后牵手十分到家，全面加强售后服务，这是对的。“乐融作为一个开放的品牌，跟售后服务行业最优秀的十分到家合作，乐融此举在让用户没有后顾之忧的同时，也让大家对乐融有更多的期待！” 社会化营销专家、自媒体人张俊良也认为，乐融与十分到家合作，对于用户而言是大喜讯，Letv超级电视再也不用担心售后问题。此外，知名自媒体、畅销书《格局逆袭》作者宗宁， AI新媒体“智能相对论”创始人、虎啸奖评委曾响铃，畅销书《移动互联网时代》作者易北辰，资深媒体人、专栏作家互联网学者何帅，产经观察家、钉科技创始人丁少将，社会化营销专家、自媒体人李阳，家电魂张彦斌，科技自媒体朱翊等专业人士也纷纷对Letv超级电视与十分到家的强强联手表示了高度认可，并期待二者的合作能够推动整个行业的售后服务升级。
据悉，除了在售后服务层面发力之外，乐融还将在视频娱乐体验、高端品质生活购物体验、电竞赛事等方面积极投入，与腾讯、京东、融创、苏宁、芒果、CNTV、寺库等相关行业的顶级平台合作，从多个维度为用户带来顶级应用体验。
以用户为核心，从用户实际需求出发，不玩噱头、不炒概念，Letv超级电视在更加用心地夯实新生态基石。真心换实意，坚守着这样信念的Letv超级电视，值得期待！
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