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1、 智能家居到底是怎么回事，能实现什么功能？我脑子里一片空白。
答：智能家居可以让你通过手机，平板电脑，PC电脑进行家电设备的本地或远程控制，这是基本功能，更重要地是它能实现智能化地自动控制家中的一切电器设备，而无需人为地进行干涉。如：一键关闭家中所有的电器设备或打开若干个灯光，电视，空调等操作；每天早震定时拉开窗帘，早餐时播放动听唯美的背景音乐；主人外出时，实现对家里一切事物的监控，让主人在外地一样可以看到家中的场景。当然，还有更多的应用实例，举不胜举，用户完全可以通过电脑软件来进行配置，完成各项个性化的设置与操作。
2、 智能主机通过网络来连接的话，是不是我们家里要留很多网线接口？
答：KC868主机通过有线网络和路由器相连，但主机和各个终端设备全部是无线进行连接的，所以您只需要给KC868智能家居控制主机留好一个网络接口即可，可以直接和路由器进行相连。
3、 如果我在家可以做控制，那我不在家时怎么控制呢？
答：如果您不在家，在地球中任何一端，只要您的手机或网络能够接入网络，便可以实现中家中电器的控制与家中环境的监控，网络无国界，地球更像一个村子一样小：）
4、 比如定时控制功能，是安装时就设置好的呢？还是到时候我自己可以改呢？复杂吗？我不太懂电脑。
答：定时控制功能，完全由用户自行设定，设定的界面也非常直观及人性化，只要进行打勾和时间上的输入即可完成配置，定时功能配置一次，那么便会自动周期性的执行，就像设置手机的闹钟一样的简单。
5、 如果是报警或安防功能，我不在家时，系统怎么告诉我呢？
答：如果用户不在家，如家中所出异常情况，KC868主机会自动通过打电话或发短信的方式通知主人，现在应该每个人都几乎人手一部手机了吧。
6、 可不可以设定好温度自动控制空调？
答：完全可以，在购买KC868智能主机时，可以一起选配我们的无线温湿度传感器，它可以实时探测房间内的温度和湿度值，并可以由用户设定好正常的范围值，当温度超标时，自动将空调处于制冷或制热工作模式。
7、 如果我回家之前定时把电饭锅设置好可以吗？还有每天定时控制热水器烧水可以自行设置吗？
答：可以，设置好定时功能，然后时间到了，控制电饭烫的无线插座即可实现定时煮饭。同样的，每天定时烧开水也可以实现。定时的时间可以由用户自行设定，时间到了，需要做什么事情也完全由用户自己来进行设定，所以完全是自由化的设置模式，充分体现了KC868主机的自由化和灵活性，一切功能是活的，而不是规定死的功能。
8、 除了一次性购买设备，平时操作过程中，会产生费用吗？
答：智能家居设备，除了采购时的花费，平时的操作几乎不产生任何费用。如：当您想让KC868主机打电话或发短信给主人时，才扣取相应的通信费，收费标准和手机用户使用一模一样，如果您不使用电话或短信的功能，那就根本不会产生任何的费用，是否产生费用，由您作主。
9、 如果配置一套比较全的设备，大概费用在多少？
答：具体的费用，根据您的房屋结构和选配的附件数量有关，如果只是最简单的控制灯光或电视，空调，音响等设备，基本上就是一个KC868主机加上红外线转发器及灯光控制面板的费用，这个价格比买部手机费用还便宜，不可思议吧！当然，如果您要配置得比较豪华，配件要做得比较齐全，那么费用是成正比的，就像吃饭点菜一样，一道菜一个价，总价由您自己来决定。
10、 如果我购买了贵公司的主机，你们可以给我安装好吗？
答：由于我们面向中国大陆所有地区，同时也有销售往海外国家，销售点众多，上门安装可行性不高，所以安装问题由用户自行解决，安装并没有您想像得这么复杂，只要稍微有点电工概念的人，都应该可以安装成功。
11、 如果你们不负责安装的话，我自己不会装怎么办？
答：您可以边看我们的说明指导及视频演示边进行安装，如果有任何使用或安装上的问题，可以随时致电晶控电子，我们将全力为您提供技术支持与售后服务，如果是软件操作和配置上的问题，我们可以提供远程协助，让您通过最高效的方式做成安装过程。
12、 我家里有老人在家，因为老人一个人在家，有时候有点不放心，有什么功能和办法可以帮我做一下监测？
答：可以使用网络摄像头来进行查看家中事物和老人情况。同时，摄像头还具备监听功能，可以在办公室随时监听家中情况。还可以给老人配上一个一键紧急按钮，万一遇到突发性事件，只需要按动手中遥控器的按键，KC868主机便会自动打电话或发短信给子女进行通告。
13、 如果控制空调，我们家有3，4台空调，它怎么知道我要控制哪一个，是不是一开就全部都开了？
答：不会的，KC868主机系统是数字式的，每个设备都有一个唯一的地址码进行识别与控制，就算家中安装了10台空调，也不会出现混乱的情况。
14、 电动窗帘除了用电去控制，如果平时被人手动去拉，会不会被弄坏，有没有关系？
答：没有关系，我们的电动窗帘不仅可以通过电的方式自动控制，也可以通过手拉的方式进行操作，不会对电机有任何影响。
15、 我们家已经装好了窗帘了，螺麻杆的，如果现在要装电动窗帘，是不是要重新换轨道？复杂吗？
答：是的，可以在原来轨道的下方安装电动窗帘专用轨道，或者将原来的窗帘杆进行拆除即可，电动窗帘的轨道安装也很简单，通过顶部的螺丝固定即可，电机直接垂直扣在轨道上，隐藏在角落。
16、 代替遥控器的功能是不是之前也要设置好了才能用，这个是否方便，方便老人操作吗？
答：所有的按键需要进行一次学习和配置，配置完成后，无需再进行任何配置操作了，学习的过程，只是用真实遥控器对准红外线转发器按一下按键而已，也是非常快速的。学习的过程无需老人去操作，老人只要按手机屏幕上相应的键就可以了，或者老人不习惯用手机，也可以使用手持式的无线遥控器，实现一键开关电器设备，而无需看个电视节目，还需要一个一个遥控器换着按按键，这一切都只需要通过电脑端的软件进行简易的配置和设定即可。
17、 产品成熟吗？稳定性如何？故障率高吗？你们售后如何？
答：我们的产品硬件开发时间为一年，软件开发时间为一年，测试完善时间为一年，三年的时间铸造了产品的稳定性与质量的可靠性。对于我们的产品全部保修一年，终身提供技术支持。到目前为止，故障率非常少见，不会使用和操作的情况倒是出现，但经过我们的培训之后，都能顺利的完成设置和操作的过程。
18、 现在墙上的开关面板被换成无线智能开关面板了，还能当普能的开关来使用吗？
答：完全可以，而且更换后的无线开关，变成触摸型的了，晚上带带夜光，更有高档次的感觉，不仅可以通过手机或电脑来控制，平时习惯用的手动操作模式也同样适用，老少皆宜。
19、 能不能有这样的设置，感应到有人走过来了，就会自动打开灯，方便晚上起夜。
答：配上我们的人体红外探头，再进行相应的设定即可实现这样的功能。
20、 产品的耗电量大吗？会不会耗费很多电费？
答：KC868主机所耗的电能非常低，0.5瓦都还不到，比手机充电器的电还要省，试想一下，它又会耗多少电费呢。
21、 这产品现在买的人多吗？
答：智能家居对于整个行业来讲，刚刚起步，目前处于比较前期的阶段，购买者更是以年轻人居多，容易接受新鲜的事物，目前正处于慢慢热化的发展阶段，接受和购买的人也变得越来越多，很多小区，高档商品住宅楼盘更是将智能家居作为一种增值服务或是标准配置，您也可以从百度，Google来全面了解我们的产品，以及我们的品牌度。
22、 它可以自动开我们家房间的门吗？
答：可以选配指纹锁进行指纹验证开门。门是安全性很高的设备，所以一般都不会自动开门。
23、 我们家房子有点大，离得远能控制吗？距离有要求吗？
答：不知道你们家房子有多大，别墅也同样适用于KC868主机的，所以几百平方房子的控制完全没有问题。主机和各终端设备如果在空旷地，理论值可达4000米，实际安装于室内时，距离会有衰减，不过可以穿3,4层楼完全没问题。
24、 红外线转发器一套房子要装几个？
答：一套房子要装几个，取决于您的房间数量。红外线转发器需要在每个房间内安装一个。当然，如果您这个房间内没有红外线家电设备需要进行控制的话，那就不用装转发器了。
25、 可以用语音来实现控制吗？
答：工控版本的主机可以通过串口外接语音模块进行语音控制。
26、KC868的主机可以装在3层的别墅里用吗?没有中继,信号够吗?
答：完全可以，我们的主机信号很强，一般情况，穿越3层楼房完全可以。
27、 信号覆盖很强吗?
答：足够强，都是经常实测和长期的验证结出的结论。
28、你们的中继器是用什么线和主机连接的?
答：中继器和主机之间是无线的，不需要任何连接线与主机相连，只要将中继器插上外接电源即可工作。中继器可以放在信号盲区或临界点。
29、装修的时候埋什么线啊? 不用埋线吗?
答：不用预埋特别的线路，按传统装修风格即可使用。如果需要安装电动窗帘，只要在窗帘控制面板处留火线和零线即可。如果需要安装红外线转发器，只需要预留一个220V电源插座即可。KC868通过有线方式和路由器进行连接，其它的控制方式全部使用无线方式，同时有丰富的配套资源可供使用，装修布线方式和传统型的完全相同，无线遥控开关、插座均有86型面板提供，用户可以直接代替墙面上的开关面板，比如一路的开关，就是一条“火线”进，一条“火线”出，和传统的开关面板接法完全相同，这些电工技术人员一看便知。
30、86型315m单路学习型触摸屏无线遥控开关,这开关是否一装上就可以自己连主机,还是需要设定才能使用?
答：安装上面板后，需要做一下主机与面板之间的学习和配对操作。
31、如果购买你们的产品,可以帮出个方案吗?
答：可以的，可以将您的房屋户型图或装修设计图发给我们，我们做您做具体的方案。
32、可以控制中央空调吗?
答：只要您的中央空调是带了红外线遥控器的，都可以通过KC868主机进行控制。
33、KC868主机会自己打电话出来吗？打给谁？会说啥？
答：主机可以由用户进行设定情景模式，可以让主机自动打电话或发短信给主人。打给谁，看预先设置好的电话号码，通话时，不会出声，用户可以接到来自主机手机号码的来电。
34、KC868智能家居控制主机有没有给苹果iPad开发客户端软件？
答：我们提供了苹果iPhone和iPad软件的，而且免费使用。
35、你们的产品可以在香港或国外使用吗？
答：KC868主机可以在全球任何一个地区使用，我们在设计时，已经将主机设计成全球通用的形式。目前，KC868主机已经成功地在香港，台湾，澳门，马来西亚，新加坡等众多海外国家使用。
36、无线传感器是不是只要无线频率一致的人体红外线传感器，无线门磁都能和KC868通信？
答：只要频率一致，编码方式一样的传感器均可以和KC868智能主机进行配合使用。
37、怎样才能知道无线传感器是2262编码？
答：用户可以看产品的外壳上的标签，也可以打开传感器的外壳，看内部芯片型号。传感器在使用前也需要打开外壳进行内部跳线的设置。
38、iPad客户端软件是免费的吗？软件叫什么名字？
答：我们提供的客户端软件全部免费使用，用户可以在苹果商店中，搜索“智能家居控制系统”。
39、下雨天可以自动关闭窗户吗？
答：可以实现，安装好开窗器以及相应的雨水传感器即可。
40、无线距离有多远
答：空旷地可达4000米。
41、问下这个智能家居系统 是连接什么上操作的？
答：手机，平板，PC电脑软件通过IP地址或域名的方式和主机相连的。
42、如何控制家里电器?比如电饭煲？是不是还要给电饭煲上面安装东西？
答：KC868主要通过无线和红外两种方式对家电进行控制。无线指的是开关通和断的控制，红外指的是模拟遥控器实现红外线的控制。如果要控制电饭煲，只需要安装一个无线插座即可，将电饭煲的插头再插到无线插座上就行。
43、贵司的智能家居主机是什么无线协议的
答：我们主机使用的是2262或1527编码。
44、能增加无线编码吗
答：我们的主机更定期做更新，可以升级功能或增加无线编码，如果增加了编码，我们只要将主机进行刷机软件更新即可。
45、家里一定要有宽带网才可以安装智能家居系统吗？
答：如果家里有装宽带网，您就可以在任何地方控制家中的电器设备，因为主机可以接入因特网。如果家里没有宽带网，那只能在家中进行控制电器设备。
46、家里是不是要有电脑一直开着才可以正常使用？
答：KC868主机只需要通过网线连接路由器，而无需将电脑一直开着。主机本身就是一台服务器。
47、我可以通过哪些方式来控制家里的电器设备？
答：通过红外线或无线方式控制。
48、两室一厅或三室一厅的房子配一套智能家居大概要多少钱？
答：要看具体配置情况，便宜的配置2,3千就可以实现，复杂的话，在4,5元千左右。
49、家里的家电要怎么安装呢？
答：现有的家电不用做任何安装改变。
50、红外线转发器要装在哪里？距离有多远？
答：可以装在任何地方，原则上只要红外线转发器和家电设备之间无遮挡即可，就像手拿遥控器需要对准电视按按键一样。转发器到家电设备的距离最远可以达10米左右，转发器和主机之间的距离如果在空旷地可以达4000米。
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