天翼宽带电视(iTV)打开频道提示等待信号的处理方法

作者:Sunny 来源: ZNDS智能电视网 2017-04-16 16:44 阅读(

  打开宽带电视ITV的节目或频道时候,可能会出现一直提示载入中、等待信号,无法正常观看节目。这个问题如何处理?

  工具原料

  ITV机顶盒

  步骤方法

  返回首页,重新打开试试。

  如果只是偶尔出现,那么有较大可能是遇到网络拥堵——也就是同一时间可能有比较多的人在看这个节目或频道,也可能是这个频道的电视台本身信号在这个时间点比较弱。遇到这个问题,重新打开一般都能解决问题。

  试试别的节目能不能打开。

  如果一直打不开,可以试试打开其他的节目或频道,如果是别的节目能打开,可能是这个节目出现问题了,一直打不开的情况,建议联系10000号报修。

  如果都打不开,那么就需要检查一下是不是线路出现问题了。

  重启一下机顶盒。

  再尝试的同时,可以重启一下机顶盒。如果能正常的进入到ITV的播放界面,说明线路是没有问题。

  是不是网线设备被碰到了。

  如果重启以后出现进度条不能进入了,请重点查看是不是网线有被碰到。如果查了没有问题,请联系10000号报修

  注意事项

  宽带电视如果长时间开着又没有操作,机顶盒会进入设备保护的状态,不重启直接打开节目,就有可能出现一直提示载入中、等待信号,无法正常观看节目的问题。所以,机顶盒不看的时候,记得关机,节约用电同时也能保护设

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