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众所周知，智能家居的概念在过去几年已渐呈泛滥之态，所谓的智能产品市场上也是屡见不鲜，但是用户对智能产品的追求以及购买力却没有丝毫起色。对于这个疑问，华为终端首席战略官邵洋在9日下午的AWE2017家电高峰论坛上代表用户向智能家居提出了四个问题。
问题一 我为什么需要智能家居？
在传统家电的影响下，用户已经习惯了日常的行为模式，开灯手动去开，开电视手动去开，对于家电的操控已经形成思维定式，为什么还需要智能家电？难道放到一个APP上就变得简单了吗？好像也没有。
问题二 需要就能买吗？
很多事情只看到宣传中美好的那一面，但是拿到手里的那一刻却有巨大的差异。当宣传中说有一个扫地机有无数种工作模式，但是到最后只能够用傻瓜模式。
问题三 我该在哪买？
正如之前所说的，智能家居现在正是一个分裂的联盟，用户该怎么样在这种分裂的联盟中找到自己需要的东西？渠道的入口在哪？
问题四 怎么实现联动？
手机很容易连，有屏幕、键盘等各种各样的方式，但是大多数的家电使用的能力是比较弱的，很多家电空有很强的能力，但基本的联动都做不起来。
邵洋认为解决以上问题需要从用户的挑战和行业的挑战两个角度考虑，其中有四件事情需要解决。第一，用户需要的是实用的东西，怎么从用户方面进行整合，这是需要考虑的问题。第二，在不同的渠道上怎么应用这种模式？渠道的整合是我们要思考的。第三，怎么实现设备的互通，每个设备都有各种各样的原因导致大家不能够互通。最后是服务，怎么把这种服务真正的带到用户面前从而产生价值，这也是值得思考的问题。
为了实现产品价值，为用户来带来实际利益，华为在去年就发布了HiLink智能家居系统，通过华为智能家居APP与华为路由器之间的协作，就能轻松实现对智能家电的控制。邵洋认为，设备与设备之间的联动，内容与设备之间的联动以及时间与空间的联动都是智能化非常好的起点，实现智能化的关键就在于，手机、路由器和APP。此外，邵洋还表示，“智能家居的联动至今都没有一个解决方案，华为希望能搞定这件事情。”
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