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痛点一：电视桌面无序，造成用户茫然无措
近年来，电视品牌推出了各自的智能电视UI或者系统，但很多品牌忽视了智能电视的操控特殊性，既没有像电脑一样有键盘做辅助也没有像智能手机那样可全屏触控。因此虽然屏幕变大了，但是页面呈现的凌乱无序，让用户头疼于如何获取自己想要的内容，而且有时候内容“隐藏”在多级页面下，让用户叫苦不迭。
基于酷开大内容战略，酷开系统6.0率先推出了瀑布流的呈现方式，对内容呈现进行创新整合，以大图片的形式醒目地推送到系统桌面上，并且在后台通过AI技术随时分析用户的喜好，智能推荐精准内容，用户只需快速下滑即可有源源不断的内容呈现出来，让用户感受到如刷朋友圈一样的流畅和便捷。
痛点二：内容与用户所需错位，关联度不大
内容是智能电视吸引用户的最大“法宝”，但光有内容也是不够的，还需更进一步，即内容还要对用户的“胃口”。目前，市场上很多智能电视品牌缺乏对内容的战略规划，舍不得投入，不关心内容是不是用户真正需要的，没有与掌握“头部资源”的腾讯、阿里、百度等互联网巨头的达成战略合作，汇总的内容东拼西凑，很多内容“老旧差”，缺少“新热优”。
通过对2000多万酷开系统的用户进行长期的行为调研和分析，酷开系统6.0采用当下先进的人工智能和大数据技术，分析和辨别不同用户的兴趣爱好、行为轨迹，针对不同的用户推送不同的内容，率先实现了精准呈现，让用户打开电视机后，不需更多操作就能看到自己想要的内容，节省了用户选择时间，改善了用户体验，让酷开系统6.0成为懂得用户所需的智能伴侣。
痛点三：遥控器操作不便
电视机行业发展了近百年，但是遥控器依然没有很多变化。遥控器操作智能电视还是存在着很多不足，尤其是使用遥控器进行内容搜索的时候，时间成本高，而且准确率非常低，严重影响着用户的操控体验。
酷开系统6.0引入人工智能语音交互技术，推出了AI智能语音酷开精灵，用户需要搜索某部电影或者电视剧，只需说出来，酷开系统就能准确地识别出来，并快速呈现结果。据悉，酷开精灵语音识别率已达95%。另外酷开精灵还能讲笑话、预报天气，协助用户玩游戏和听音乐。
痛点四：忽视家庭儿童需求，缺乏针对性
电视机的用户一般都是多重的，既有老人，又有年轻人，还有儿童。目前，很多电视的内容根据大人们的需求进行推送，主题和UI也都是成人化的。这种模式的缺点是，一方面儿童使用起来不方便，另一方面有些内容可能不适合儿童，儿童误操作，可能会对儿童身心成长带来负面影响。
酷开系统6.0专门推出了儿童模式，从UI到主题全部是儿童风格的。内容也是由儿童教育专家来审定后才推送上线，保证给孩子一个干干净净的内容世界，让智能电视秒变教育课堂。针对孩子护眼健康问题，酷开推出了防蓝光教育电视，从显示屏源头上进行核心技术攻关，杜绝蓝光对孩子视力的损害。另外为有效减少孩子长时间观看电视的情况，专门设置了时间限制功能，到达一定时长后，系统就会主动提示孩子应该进行休息。
痛点五：电视与手机多屏互动不完善
如何让智能手机与电视能够无缝衔接呢?毕竟生活中用户的一个强烈需求是，手机上的照片、视频、或者学习APP等内容希望能够在电视大屏上同步观看。目前，这块除了智能电视品牌，还有很多行业公司在提供跨屏协同、多屏互动的解决方案，但是还不完善，用户使用起来要么过于专业，令其望而生畏，要么连接不稳定，用户使用体验感差。
针对此，酷开系统6.0推出了儿童投屏功能，最大的优势是连接简单，操作方便，传输稳定。通过下载专门的APP，用户根据提示选择，就可以很快搞定。移动端设备的优质教育资源，包括Pad 和手机上的影视、益智、教学等内容可轻松投屏到电视上。
痛点六：客厅大屏社交应用不足，智能电视社交功能尚需挖掘
智能电视除了看电影，追热剧，打游戏之外，还能干什么呢?其实有一个需求目前很多品牌都没有找到很好的解决方案，即如何在社交应用中发挥出电视大屏的价值。
酷开系统6.0的亲友圈定位为电视大屏的Facetime。酷开联合腾讯QQ的先进技术方案，让用户可以与亲朋好友进行高清视频通话、好剧分享等互动。配置摄像头后，酷开电视摇身一变成了大屏“手机”，可以发起与亲朋好友的视频通话，相比手机，电视大屏更能容纳全家人一起与电视机另一端的多人进行视频交流。另外，通过亲友圈还可以发送语音、图片和视频给异地的亲人。如果看到某部电视剧是父母喜欢的，用户通过QQ推送给远在外地的父母，父母接收之后，在自己的电视机可直接打开观看。孝敬父母不一定是礼品和财富，有时候只是推送一部父母喜欢的电视剧就够了。
痛点七：系统UI无颜值，设计粗糙不良好
UI不是智能电视的核心，但是UI的优劣却影响着用户对智能电视的体验。一份有力的佐证是，苹果手机的UI为苹果手机的成功发挥了积极作用。很多智能电视品牌局限于硬件思维，对系统UI设计不重视，仅解决了有无问题，没有从UI与内容、操控的关联上进行考虑，造成了主题不突出，用户使用体验不满意。
酷开系统6.0在专注内容的同时追求流畅的视觉体验，内容与设计良好互动，从两个方面做了突破，一是微立体图标效果，行云流水的毛笔笔触，双列纵向交互，模块化组合排列，营造有层次的渐变感，跳转不闪眼，切换过渡平滑;二是悬浮工具栏，用户可以随时调出工具箱，使得看电影不用被打断、音乐中不用被暂停，随时随地，酷键呼出。
痛点八：设置层次过多且复杂，影响操作
传统电视，只需按键或者使用遥控器就能完全操控。而智能电视为了搭载更多的应用和内容的呈现，操控复杂程度是比较高的，但是化复杂为简单是品牌必须解决的，而不是“转嫁”给用户，让用户为品牌的“不作为”买单。
酷开系统6.0通过Cool Box自定义工具箱，把常用的功能放在系统最上面，用户可以自定义添加信号源和需要的应用，常用的功能都可以放在顺手的位置，操作的便利性大幅提升。
目前，酷开系统6.0已经成功运行了将近两个月，赢得了用户的认可和好评，这也说明针对智能电视用户的八大痛点，酷开系统6.0开出的“药方”更对症!
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