主要看气质 什么样的智能设备才能成为爆款

作者:袁创 来源: 电科技 2016-01-20 13:23 阅读(

  与人体内环境稳态的维持一样,商品市场平衡状态的达成也需要一种类似的反馈调节。即生产者将用户的反应作为信息,调整产品的生产策略。
 
  这一点,对当下的智能硬件市场尤为重要。在经济下滑的大背景下,资本和消费者都开始回归理性,能否准确瞄准用户需求、把握市场动向越来越成为决定智能设备存亡的关键。
 
  去年下半年,艾瑞与京东智能合作,针对智能硬件产业展开深度调查,并于近期发布了系列研究报告的第五篇《中国智能硬件产业系列研究报告——购买及展望篇》。结合其中的用户反馈数据和京东JD+诸多成功案例,我们或许能给智能硬件爆款发布一个这样的"侧写"。
 
  一、功能实用 性能可靠
 
  根据艾瑞的调查数据显示,将近六成用户购买智能设备的原因在于看中了产品的特有功能。这一点可以从产品销量上得到印证:可穿戴设备是目前京东商城上销量最高的智能硬件品类之一。这些设备通常具备健康、运动监测等实用性功能。
 

 
  事实上,不论智能与否,满足用户需求都是产品的最终使命。除了健康、安全等基本需求之外,社交、情感等更高级别的需求同样受到用户关注。猫王收音机借情怀代言,抓住用户的怀旧需求,成为JD+首发历史上第一个单周销量过百万的产品;极路客行车记录仪则从用户的社交需求入手,加入一键视频分享功能,一度成为京东平台上的明星产品。
 
  从另一个角度看,用户需求的背后是市场。曾有投资人透露,是否有足够的市场规模支撑是判断一个项目价值的重要指标。据悉,2016年,出行、影音、厨具等领域的智能化是京东JD+将着重布局的几大方向。可见,消费市场的刚需始终是大企业战略的焦点。
 
  在实用功能的基础上,安全、准确等产品性能也会在很大程度上影响用户对智能设备的选择。反过来,性能直接影响到用户口碑和品牌形象。消费者对性能的筛选会使得那些滥竽充数的产品逐渐被淘汰。
 
  二、管理方便 交互简单
 
  在对这部分功能关注者的进一步调查中,艾瑞发现,人机交互和互联互通是最受用户关注的两大功能模块。
 

 
  如果说特定的功能保证了产品能够解决特定的问题,那么,合理的人机交互和互联互通设计则保证了产品在解决问题的同时不给用户增加额外的麻烦。
 
  在人机交互方面,引入一些不成熟、不适宜的技术反而会给用户带来困惑;在互联互通方面,设备厂商之间统一协议的缺乏给用户增加了很多不必要的学习和管理成本。
 
  在后一点上,第三方平台的协调在一定程度上缓解了智能硬件市场过于分散的状态。就以京东微联为例,它主要解决的便是这一问题,通过这一方案,用户可以对不同品牌、品类的智能硬件进行互联,使用一个应用就可以管理所有的设备。此外,用户还可以根据自己的喜好定义不同的个性化应用场景,打造属于自己的智能生活。
 
  也有些用户既想要时尚科技的智能体验,又舍不得放弃自己钟爱的传统家电品牌。京东微联的出现可使这部分用户不再纠结,目前,微联已经覆盖了42个品类、超过1000多款的产品,并与多家知名家电品牌合作推出智能新品,如海信、奥克斯、格兰仕等。
 
  三、重定场景 改变习惯
 
  智能硬件的互联网属性较强,电商平台和官方商城等线上渠道是消费者购买智能产品的主要途径。在电商平台中,京东商城又是国内智能设备零售的主阵地,艾瑞数据显示,46.2%智能设备用户选择了京东。
 

 
  据京东的销售情况看,还有一类产品特别受到消费者的欢迎。这类产品打破了原有的使用习惯,为用户创造了一种全新的使用场景。极米无屏电视和双享号就属于此类产品,前者颠覆了借助屏幕观看影像的传统电视形象,后者则为人们带来了外挂式的智能手机一机双号体验。
 
  此外,京东自身也在尝试着用智能产品改变用户习惯。京东来点是一个可以实现一键购买功能的智能设备。当常用商品即将耗尽时,会激发购买提醒,提醒用户购买,同时,消费者还能一键获得家政、洗衣等上门服务。这一新硬件的诞生极大地提高了用户购买商品和服务的效率。
 
  去年下半年以来被炒得火热的VR就具备这一特性,这也是京东JD+所看好的方向之一。相关负责人表示,未来一年,京东智能将加强与该领域厂商之间的合作。
 
  具备以上这些特性或许可以保证你的产品在市场上占得一席之地。在也许是最困难的2016年,生存无疑是第一要义。但也不要忘记,乔布斯说过,企业的目标是去创造哪些用户需要但表达不出来的需求。在萧条的日子里,市场对天才的渴望只会更加迫切。


 

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