那些不给卸载预装软件的厂家今后要小心了

　　消费者在购买手机、电视盒子的时候总会遇到这样的问题：系统默认安装的程序不给卸载。最典型的案例——苹果iOS预装应用都不能卸载，用户越狱之后可卸载，却会失去保修权益。之后苹果想出个主意，用户需要购买苹果开发商会员资格（售价79英镑约合人民币741元）才能自行卸载。这使得大部分果迷愤懑不已。
 

　　第一，工信部对预装软件管理将更严格。

　　对于预装软件的问题工信部很早就意识到了，2013年工信部就颁布过《关于加强移动智能终端管理的通知》，其中规定了手机厂商不能预装的6大类软件，这一规定相对温和，因为它默许手机厂商预装应用的行为，可操作性并不强。

　　随着消费者对预装软件积怨加深，2015年底，工信部《移动智能终端应用软件(APP)预置和分发管理暂行规定》开始公开征求意见，这一规定明确手机生产商和互联网信息服务提供者应确保除基本功能软件外的移动智能终端应用软件可卸载。尽管这一规定还未正式施行，但无疑给手机厂商一个下马威，在技术上着手准备，iOS9.3测试版的动作或许就有这一考虑，毕竟32个应用里面大部分都不是为了确保基本功能的。如果下一代iPhone不能卸载预装应用，很可能在中国无法上市，或会受到相关处罚。



　　第二，中国消费者的维权意识越来越高。

　　中国消费者维权意识正在逐步增强。早在2014年深圳就有消费者姚小姐因预装应用不可卸载起诉了苹果的经销商和零售商，并要求苹果手机重新设计系统和赔礼道歉。这一案件消费者败诉了，一审法院认为，姚小姐在购机时明知预装软件不可卸载，仍然“自愿购买”，故判其败诉。今年初还有锤子手机用户因触宝输入法和讯飞语音助手不能卸载将锤子告上法庭。

　　在现行法律框架下这些诉讼不一定会胜诉，但至少消费者已经意识到自由选择应用是否被安装、是否可卸载是自己的权利。实际上，深圳消委会已经就这一问题上书工信部并与多家Android手机厂商约谈。总之苹果再高冷，也不可能不顾及用户的声音，维权行为将给其带来压力。


　　第三，强制预装应用不让卸载涉嫌不正当竞争。

　　众所周知，微软IE当初凭借着与Windows强制捆绑横行无忌，干掉了先行者网景，成为浏览器绝对霸主，这一行为却给微软带来了反垄断调查和官司，且一审微软被判垄断必须强制分拆Windows和IE，最终以和解告终。现在来看IE相对于操作系统而言确实有『基本功能』的价值，但依然受到类似调查说明捆绑行为本身历来就是充满争议的。更重要的是，这带来一个严重后果：借助于Windows这颗大树，IE不思进取，做得不好，存在体验糟糕、使用卡顿、安全漏洞等问题，最终被Chrome等反超，IE即将寿终正寝被Edge浏览器替代，显然，充分竞争对市场正向好处更大。


 
　　对比来看，iOS安装32款应用，其中许多应用对iOS的必要性还不如IE之于Windows，但它们不论是对竞争对手的影响还是对用户体验的影响并不亚于IE与Windows捆绑。实际上，iOS里面许多预装应用确实做得挺糟糕的，比如地图现在有些改进但与第三方地图还是不小差距；输入法，在iOS开放第三方之后大量中国用户纷纷转逃第三方输入法，从事实上证明了大家对自由选择的强烈需求。

　　所以那些强制忽视用户诉求不允许卸载随机软件的厂家，迟早会低下头从另一方面寻求出路的。