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一年一度的圣诞节又将来临，圣诞浪漫热闹的气氛不断升温。对于厂商而言，圣诞节不仅只是一个节日那么简单，而是又一场没有硝烟的促销大战。康佳另辟蹊径开启圣诞狂欢大趴，以服务打通消费者的沟通桥梁，启动售后免费挂架试点活动，广州、深圳、东莞、佛山等地用户购买康佳电视就能免费获赠电视挂架，预约康佳工程师上门安装，就能将优质产品、贴心服务及免费挂架统统抱回家，堪称最任性的圣诞礼物。
挂架免费任性送 “康佳服务”到家
圣诞跨年在即，康佳创新启动售后免费挂架试点活动感恩回馈活动。据相关负责人介绍，本次活动是康佳致力于打造出优质服务、提高客户满意度的一次新尝试，20000个康佳电视免费挂架率先在广州、深圳、东莞、佛山等地试点进行安装活动，上述地区消费者在12月25日当天购买康佳电视并关注“康佳服务”微信公众号，进行预约挂架，并备注“12.25免费挂架”即可。届时，仅需按标准支付工时费，康佳专业的工程师将送上免费的专机专用挂架上门为用户进行安装。除上述四地外，未来将有更多的地点加入，让更多消费者享受到康佳电视的优质服务。
在圣诞、元旦双节来临前夕，家电厂商无不打起让利促销的大旗，以抢占年末最后的黄金销售旺季。在大幅让利优惠促销已成“例牌菜”时，不一样的玩法将是吸引消费者的更有力的举措，对像彩电这样竞争激烈的行业来说，完善的售后服务显得尤为重要。
康佳免费任性派送挂架的圣诞大礼有着抓人眼球的元素，在单一的降价促销风潮中，将服务和圣诞节日新颖另类的结合的方式，不仅让人耳目一新，更让消费者在特殊的节日里也能体验到“康佳服务”的真心意，而且微信预约的便捷性也能迅速激起消费者的新奇感和参与感。
对此，资深营销人士认为，康佳此举一方面是为用户营造更浓烈的圣诞气氛，另一方面也宣传了自己的产品和服务。当下家电市场的竞争更是服务之争，贴合用户需求的创新性服务可以不断增强用户粘性，由此才有可能将巨大的用户群体转化为真正的忠实消费群体。康佳坚持 “一切为了用户”，贯彻服务于始终，致力于打造出优质的服务和提高客户满意度，此次，很好地利用售后免费挂架试点活动制造了与消费者接触互动和共鸣，进行品牌服务价值的传递，值得借鉴。
“精致产品+完善服务” 点燃圣诞狂欢
随着彩电的不断升级，强调智能内容、硬件配置已无法打动消费者，行业回归产品力竞争的趋势越来越明显。抓住画质为王的彩电新时代的新趋势，康佳着力回归产品与服务本身，康佳凭借着多年的彩电研发实力，抢先推出了真彩系列电视，以独有的真彩画质优势，率先引领行业全面回归以产品、服务、内容、功能等综合产品力竞争，抢得市场先机。
好产品、好服务成就市场好口碑。臻于至善的服务在于用心满足用户的新需求，大屏平板电视的普及，很多用户都喜欢将电视挂在墙壁上，以显得高大上，然而目前购买电视挂架以及专业安装服务上，存在挂架价格不明、人工费用高等现象。对此，康佳趁圣诞之际，以20000个挂架免费之举惠及消费者，在售后服务的改进上再下功夫，进一步夯实其作为家电售后服务标准制定者和推动者的领先地位和竞争优势。
随着家电市场竞争愈发激烈，单纯的低价已经不能完全满足消费者的期待，想要留住用户，必须不断提升用户的消费体验。节日营销已成为彩电厂商争夺消费者的重要途径，跨年期间更是达到高峰，各种节日营销大战正进行得如火如荼，为消费者购机营造出了一片红火的市场氛围。自身产品实力再强大，也需要有完善的售后服务和优秀的消费者沟通手段，才能让产品在市场上保持制高点，康佳电视洞察市场契机，推出触动消费者的暖心服务，引领电视行业的不断进步。
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