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该报道称，由杰夫·威廉姆斯领导的运营团队希望尽快推出一款技术先进的头戴设备，即使设备会比较笨重和昂贵。而设计团队的一些成员不同意这样做，他们希望等到轻便的 AR 眼镜产品成为可能时再发布，苹果 CEO 库克则支持运营团队的观点。
虽然轻薄的 AR 眼镜听起来很有吸引力，但它在当前的技术水平下是不切实际的，而且可能还需要几年才能实现。据报道，苹果也在作为长期目标的眼镜项目上进行研发，不过在它问世之前还要经过几代头戴设备的迭代。
发布时间的选择至关重要。据报道，库克和威廉姆斯认识到了市场的现状，并认为现在进入这个领域是有意义的，即使第一代头戴设备会很昂贵，并且对消费者来说吸引力有限，他们的想法是随着时间的推移进行迭代和改进。
消息称苹果第一代头戴设备由于采用了尖端技术而价格高昂（大约 3000 美元，约 20850 元人民币），而且相对笨重，并且电池续航时间短。该公司预计第一年能卖出大约 100 万台。
《金融时报》将这种情况描述为运营团队与设计团队之间的分歧：苹果公司运营团队想要推出一个“版本一”的产品，一个类似滑雪镜的头戴设备，可以让用户观看沉浸式 3D 视频、进行互动式锻炼或者通过改进版 FaceTime 与逼真的虚拟形象聊天。但是苹果公司著名工业设计团队建议耐心等待，直到更轻便版本 AR 眼镜技术上可行。大多数科技行业人士预计这需要再过几年才能实现。
在苹果十年前的结构下，史蒂夫·乔布斯和设计团队几乎推动了所有的决定。运营部门是为设计团队的愿望服务的。在库克的领导下，这种情况已经发生了变化，运营部门在高管层中获得了更多的权力和知名度。在过去五年中，重要的设计团队领导层也离开了苹果公司，特别是乔尼·艾维（Jony Ive）在 2019 年离开，他的继任者埃文斯·汉克（Evans Hankey）也宣布她将在今年离开公司。苹果公司甚至决定不指定汉克伊的接替者。相反，设计团队将向首席运营官杰夫·威廉姆斯报告。
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