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分业务来看，本季度，Zoom企业客户数量约为19.89万，同比增长24%，企业客户的收入为5.6亿美元，同比增长31%，远超总营收增长的12%，企业客户收入在其整个业务收入中的占比超过了一半，达到了52.3%；企业客户收入的增长主要是由于海外主要国家在今年年初陆续全面放开防疫措施，居家办公需求持续下滑，Zoom业务也开始重点转向企业客户，但对于以个人客户业务起家的Zoom，拥有近10亿的个人客户仍然是其发展的重要优势。
过去12个月，在Zoom上贡献营收达10万美元的客户数量达到2916家，较去年同期增加46%，全球视频会议热潮仍然在继续。随着全球越来越多的人采用远程办公方式，微软、谷歌、苹果、Facebook 等科技巨头也开始在视频会议业务发力，先后推出了微软Microsoft Teams、谷歌Meets、苹果FaceTime、 Facebook Messenger Rooms等视频会议应用。随着这些科技巨头的入场布局，未来全球视频通信领域的竞争将会越发的激烈。
在国内，华为等硬件视频会议厂商在近几年迅速发展，抢占了思科、宝利通的市场份额。同时，云视频会议市场随着华为云、腾讯云、阿里云等云服务的发展也得到快速培育，推动视频会议行业的加速发展。IDC发布的《2021上半年IDC中国视频会议与协作市场跟踪报告》显示，2021上半年，中国视频会议市场规模达到4.4亿美元（约合28.3亿元人民币），市场规模同比上涨8.6%。其中，云会议市场规模达到1.2亿美元（约合7.5亿元人民币），同比增长8.1%；硬件视频会议市场规模达到3.2亿美元（约合20.8亿元人民币），同比增长8.8%；相比云会议市场的增速，硬件视频会议市场增速较为稳定。此外，IDC还预测，中国视频会议市场规模在2024年将超过100亿元，其中硬件视频会议市场占比将近60%。
新崛起的中小企业及C端客户将推动硬件视频会议市场增长。根据工商总局数据显示，截止2021年12月底，中国实有主体数量超过了1.5亿户，企业实有主体数量达接近5000万户；其中占比不足1%大型及企业已基本完成视频会议系统布设，以升级为主；占比15%的中型企业中约有八成企业还未完成视频会议系统布设，引入视频会议意愿强，是目前市场主要需求方；占比约85%的小微企业，由于市场上整套视频会议系统价格较高，小微企业引入整套的视频会议系统性价比非常低，小微企业亟需要高性价比服务方案来满足其视频会议方案。
目前，国内疫情仍在反复，疫情防控仍保持较高的警戒措施。“协同办公”和“远程办公”仍然是发生疫区的企业日常办公的主流趋势。在当前疫情防控之下，国内视频会议需求仍然继续存在，对于企业来说线上视频会议将更加普及化。为了将视频会议产品触达给更多的中小企业和个人用户，许多企业都相继推出了一些新型的视频会议产品，如华为推出的企业会议平板、当贝推出的智慧会议盒子、小米推出的会议扬声器、钉钉推出视频会议一体机等。
相比传统视频会议终端，新型视频会议产品成本更低，且交互性更强，使用更为便捷，受到更多中小型企业以及C端客户的青睐。这些新型视频会议产品为硬件视频会议市场的发展带了新的活力，推动着硬件视频会议市场的增长。以当贝Z1 Pro为例，该产品在2021年智慧会议盒子市场出货量排名第一，以近七成的份额遥遥领先于其他品牌。当贝Z1 Pro搭载了Amlogic A311D旗舰级智慧芯片，自带2K超清摄像，内置了远场交互声学算法，支持5米超远距离高保真拾音，支持多屏云端会议，六方会议、文件共享、会议管理、隐私管理等功能，且产品小巧易携带，可随时随地开展视频会议，主要受到很多C端个人用户的青睐。
受益于全球疫情的影响，瞄准中小型企业客户和个人用户的Zoom得到了快速发展，一跃成为全球企业视频通讯巨头。而在国内，随着后疫情时代的非接触商业兴起，企业及个人视频会议需求仍然呈现大幅上升，其中以会议盒子、视频会议一体机等智能化、高清化的新型视频会议产品市场增长明显。由于全球疫情防控的常态化，以及正在崛起的中小企业及C端个人用户，全球视频会议的热潮仍在继续。
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