演示机型信息:
品牌型号:索尼X9500H
系统版本:Android 10
1. 若电视机电源指示灯不亮,请确认插座供电是否正常且电源线连接是否牢固,可尝试重新插拔电源线再开机。2. 若电视机有节能开关,请将开关开启后再开机。3. 若有连接外接设备,请将外接设备断开,将电视机关机后拔下电源线,3分钟后再插上电源线,重启电视确认是否正常。
索尼电视黑屏处理方法,以索尼X9500H为例:
请按如下步骤操作确认:
说明:每个步骤即为一个解决方案,请在每个步骤执行后,再开机确认问题是否解决。
1.若电视机电源指示灯不亮,请确认插座供电是否正常且电源线连接是否牢固,重新插拔电源线,再尝试开机。
2.若电视机有节能开关,请将开关开启(较早机型可能有此开关)后再开机。
3.使用电视机身电源按钮开机,机身按钮位置一般在电视机的侧后部(左右)或底部(可查阅附带的入门指南或设定指南)。 如能正常开机,可能是遥控器出现临时故障,可点击排查遥控器进行遥控器的故障排查。
4.若有连接外接设备,请将外接设备断开,电视机关机后拔下电源线,3分钟后再插上电源线,重启电视再确认是否正常开机。
经过上述所有步骤排查后,仍不能解决故障现象,可能就需要联系索尼官方维修人员帮助检查和判断故障。