为什么爱奇艺看电视剧总是闪退

　　演示机型信息：
　　软件版本：爱奇艺11.8.5

　　手机存储容量不足，用户需要清理手机缓存后才能正常使用爱奇艺；爱奇艺软件版本与手机系统不匹配，升级到最新版本后再尝试；版本不兼容，卸载后建议通过官方渠道下载手机版爱奇艺。

　　使用爱奇艺出现闪退可能有以下几种情况，可逐一进行排查：

　　1、手机存储空间不足，导致爱奇艺无法拥有足够空间运行，用户需要清理手机或爱奇艺的缓存；

　　2、爱奇艺软件版本与手机系统不匹配，尤其是爱奇艺版本过高而手机系统过低时，手机很可能无法支撑爱奇艺的运行而发生闪退现象；

　　3、用户可能下载错了版本，建议卸载后通过官方渠道下载正规手机版爱奇艺；

　　4、如果是大规模的爱奇艺闪退现象，则可能是爱奇艺后台的问题，用户可联系爱奇艺客服确认情况并耐心等待问题解决。

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