网站导航
六家企业整改取得实效
经过四轮整改，除乐视外，六家企业整改均取得显著成效。各企业履行售前告知义务落地情况良好，且提示页面不存在“开机广告不可更改、删除、关闭”等明显剥夺消费者选择权字样。在“一键关闭”整改方面取得重大进展。
“创维”承诺：已有200多款机型实现开机广告一键关闭，旧机型通过软件升级实现一键关闭功能嵌入。
“海尔”承诺：对于研发的新机型，嵌入“一键关闭”后投入生产，已完成验证的110多个型号的智能电视，实现1s弹出关闭提示，3s关闭开机广告。
“海信”承诺：开机广告启播同时出现广告关闭弹窗；除极少量老机型，其他机型已基本覆盖升级策略。
“夏普”承诺：大部分机型（约占总量的76.8%）控制在广告出现3~5秒内弹出广告关闭提示，其中部分型号控制在广告出现1秒内弹出提示，争取于8月底实现全机型导入。
“小米”承诺：广告播放1s内出现“退出广告”提示。预计于7月底推出稳定的、支持“开机广告1s可跳过”的生产版本。
“长虹”承诺：开机广告启播同时出现关闭弹窗，共计覆盖约130个型号的智能电视。在售机型和旧机型可通过软件升级实现广告一键关闭。
乐视无实质整改 依法亮剑维权
七家企业中，只有乐视公司无实质整改。2019年12月12日，江苏省消保委对乐视品牌电视所属企业乐融致新电子科技（天津）有限公司（以下称“乐融公司”）强行植入开机广告且不可关闭侵犯消费者权益问题，依法向南京市中级人民法院（以下简称“市中院”）提起消费民事公益诉讼，2020年1月6日，市中院立案受理。2020年7月15日，市中院正式开庭审理乐视公益诉讼案。
自公益诉讼发起后，乐融公司态度依然消极，缺席市中院召开的庭前会议，并在证据提交阶段辩驳其行为符合保障消费者合法权益的要求。江苏省消保委表示，乐融公司行为完全是重利润攫取、轻权益保护的表现，更是企业社会责任意识的缺失，应坚决予以遏制和打击，将坚决推进公益诉讼审判进程，还消费者开机“清朗权”。
多措并举，省消保委组合拳出击
充分发挥技术专家力量，邀请专家进入实验室。江苏省消保委邀请行业专家采用拆机检测、样本对照实验等方式进行技术试验，明确开机广告技术上没有障碍、且非开机过程必要程序，及时形成专业意见作为诉讼证据予以提交。
制定并出台团体标准。江苏省消保委联合中国电子商会拟定《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》，以团体标准的形式，对开机广告时长、“一键关闭”功能等进行明确。该标准征求意见稿于今年3月10日发布，海尔、海信、创维、长虹、小米等企业已加入该标准或已按照该标准要求整改。
相关文章
精彩导读
热门资讯