演示机型信息:
品牌型号:第四代北斗户户通
将机顶盒断电并拔掉电源线,重新安装SIM卡和智能卡;雨雪天气电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况;户户通机顶盒加密授权会定期更新,长时间不开机会造成授权丢失。
1、若是在机顶盒的安装过程中,出现“发送失败”的提示,需将机顶盒断电,拔掉电源线,重新安装SIM卡;
2、雨雪天气时,电视画面出现马赛克甚至信号中断现象属于正常情况,在天气好转后会自行恢复正常;
3、户户通机顶盒加密授权会定期更新,长时间不开机会造成授权丢失,出现“E04,该频道未授权”提示,无法正常收看。如出现这个提示,请保持机顶盒开机,扫描右下角微信二维码,关注并进入卫星直播中心微信公众号,在会员中心中选择重发授权,扫描或输入加密卡卡号并点击“重发授权”按钮。或编辑短信:04#加密卡卡号,发送至01067689456,耐心等待直至恢复正常。