康佳电视图像正常无声音

　　演示机型信息：
　　品牌型号：康佳55D8
　　系统版本：Android 6.0

　　可能是不小心按了静音，建议检查是否按到静音按键；可能是电视信号源不稳定，检查连接信号的接口是否松动；可能是由于电视机硬件方面出现故障，如电视机扬声器故障、内部电路短路，建议联系康佳电视售后服务进行检修。



　　如出现康佳电视有图无声音的情况，有以下几种原因，可跟进具体原因进行排障处理（以康佳55D8为例，该答案适用于康佳大部分电视型号）：

　　1、误按了遥控器的静音键，导致康佳电视机开启了静音模式，没有声音，这种情况可再按下静音键来恢复电视机的声音播放；

　　2、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，如连接机顶盒时，左右声道的音频线没有正确连接，或松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决。如是节目源自身没声音，可切换到其他电视频道进行观看即可；

　　3、电视机硬件方面故障引起没声音，如电视机扬声器故障、内部电路短路、开路或主板及其他零部件故障等，这种情况建议联系康佳电视机的售后服务进行检修。

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