智能门锁尚未形成头部品牌垄断，行业监管亟需规范

　　随着消费者的生活水平日益提高，安全意识也逐渐增强，智能门锁行业或将迎来千亿市场。奥维云网数据显示，2018年中国智能门锁的销量约为1700万套，预计到2020年有望突破4000万套。另外，智能门锁在中国市场的渗透率仅为4%，这一数字远低于韩国的80%和日本的40%。中国的智能门锁市场还有很大的发展潜力。

　　智能门锁这块价值千亿的“蛋糕”吸引了众多企业入局，一些企业试图通过压低价格的方式来获取市场份额。据了解，智能门锁在电商平台的售卖价格从数百至数千元不等。同样是智能门锁，为何不同产品之间价格差距十倍不止?而智能门锁低价的背后，是否暗藏安全隐患?

　　你家门锁真的安全吗?

　　前段时间，“小黑盒”开智能门锁的视频在网络上疯传。“小黑盒”也叫特斯拉线圈，它可以产生强电磁脉冲，攻击智能门锁的电容组件，导致系统死机或重启，从而达到自动开锁的目的。视频中，女子仅用小黑盒就轻松打开大部分智能门锁，最快甚至只要三秒钟。

　　事件一出，在行业内引起轩然大波。尽管各企业纷纷公关证明自家门锁不会被小黑盒干扰，市场监管总局也监测证实，用于测试的40款智能门锁中只有6款在被小黑盒攻击后打开，但消费者还是难免会对智能门锁的安全性心存疑窦。值得注意的是，“小黑盒”事件发生后，那些涉及安全问题的产品并没有被大面积召回。

　　况且，能打开智能门锁的不仅是“小黑盒”，智能门锁的人脸识别、指纹识别和感应卡识别功能都存在很高的风险隐患。根据市场监管总局的监测结果，带有人脸识别功能的智能门锁，使用用户的人像照片就可以解锁，产品的不符合率竟达100%。进行测试的40批次智能门锁中，有36批次具备指纹识别功能，其中10批次存在隐患，根据专家的演示，在指纹识别区贴一小块胶带就可以将门锁打开。感应卡开锁的智能门锁，由于感应卡信息可以被手机等设备捕捉复制，不符合率更是高达94%。

　　艾瑞数据显示，智能门锁的安全性是84.2%的消费者进行购买时会考虑的因素。但目前市场上的智能门锁品牌众多，产品更是五花八门，消费者选购时，大多数情况下并没有办法得知这些智能门锁产品真实的安全状况，如此条件下，消费者的权益如何得到保障?

　　一分钱一分货?

　　家住昌平区的曹阿姨最近喜提新房，出于安全的考虑，她为新居安装了一部智能门锁。当提到智能门锁的选购问题时，阿姨笑着告诉记者，“我购买了价格相对较高的一款门锁，一分钱一分货，信老一辈的话总没错。”

　　“一分钱一分货”，这确实是许多消费者进行选购时认同的观点。诚然，过低的价格可能会让企业在原材料上偷工减料，导致门锁质量不过关，但“贵”的智能门锁就真的一定“好”吗?

　　一位行业内人士告诉记者，智能门锁不像是蔬菜、水果这类商品，从外表看不出质量的优劣，且与手机等商品也不同，它有作为家居安防产品的特殊性，评判质量的标准不仅是使用体验，更重要的是它的安全性能是否达标。“但是由于安全性方面消费者很难去验证，一些企业利用信息的不对称，将质量不好或是安防性能存在缺陷的智能门锁卖高价。”

　　记者注意到，近日中消协发布的智能门锁测试结果中，一款名为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的产品，存在密码、识别卡、小黑盒干扰自动开锁等多项安全隐患，市场售价高达2792元。此前市场监管总局的监测结果显示，带有人脸识别功能的智能门锁售价往往较高，属于高端产品，但这类产品的不符合率也最高。

　　消费者在选购智能门锁时，只看得见价格，看不见质量，一些企业的不法行为让“一分钱一分货”成为了伪命题，也为消费者的购买造成了不便。消费者选择智能门锁不能靠“赌”，企业也不能等产品出了问题才去“堵”，智能门锁的行业监管仍亟需规范。

　　“千锁大战”

　　据统计，目前智能门锁行业已有企业1000多家、品牌3500余个，上演了名副其实的“千锁大战”。智能门锁安全问题频出，一方面是由于行业监管的缺失，一方面是市场格局还没有完全形成。

　　艾瑞数据显示，智能门锁2018年1-2月线上销售数据中，TOP10品牌仅占据了49.9%的市场份额，还没有形成寡头垄断格局。头部品牌的不明确，让更多企业看到商机涌入市场，滋养了大批为了捞钱而不顾其售卖的产品是否符合安全标准的企业，导致智能门锁市场鱼龙混杂，产品质量参差不齐、同质化严重。2018年底，国家市场监管总局发布的产品质量抽查情况通报中，亚萨合莱、普鑫、欧莱斯顿等知名智能门锁企业均现身不合格名单。

　　智能门锁行业的门槛很高，如果企业的科研水平不过关，其产品就很有可能存在安全漏洞。行业专家余绵梓表示，目前国内的企业95%都不具有核心技术研发能力，99%可能会在后期消失。掌握技术的企业重新洗牌市场，反之被淘汰，这一过程是市场和消费者的共同选择。智能门锁在等待它的“iPhone”出现。

　　近日，智能家居行业站上风口，作为智能家居系统可能的“入口”，智能门锁也受到行业关注。但相关负面消息频频传出，智能门锁作为智能安防系统的一部分，价格与普通门锁相比又非常昂贵，如果基本的安全性都难以保障，确实让消费者很难信任。行业专家告诉中国家电网，企业只有技术走在行业前列、产品得到消费者认可，才是生存之道。

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