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首先应检查电视背后插线情况，是否每种线材均在特定位置上插好，并确认每种插头的插口处接触良好、没有产生松动。其次，硬件问题也会造成电视黑屏，在对插口部分的问题进行排除后，可联系相关售后维修人员，不要私自拆卸电视机零件。最后，部分安卓软件不兼容，也会导致电视突然死机黑屏。
综合电视机构成和工作原理，平常我们所见到的黑屏，主要有以下原因产生：
1.安卓软件不兼容，使用出现死机黑屏；
2.网络播放视频过程中出现黑屏有声音，属于播放平台异常、网络过慢及电视机软件不兼容出现；
3.软件异常刷机，刷机过程中出现中途断电，安装包不全导致；
4.输入信号源格式不对或者连接线故障，包括输出分辨率和电视机不匹配；
5.模组逻辑板故障，不能正常LVDS信号处理；
6.信号连接线（上屏线、FFC带线）接触不良或者故障；
7.模组背光灯坏，包括直下式和侧入式灯管故障（插线松脱或者虚焊接触不良）；
8.电源板故障，开机电路不能启动，部分电视机因成本考虑，将电源板和主板合二为一；
9.主板控制电路异常，导致背光控制及LVDS信号输入故障；
10.Open cell软电路source板故障；
产生黑屏后应对之策：
1.无背光微暗图像—智能电视的电源正常，可能就是电视机的驱动背光电路出现了问题导致电视机黑屏有声音。当你靠近屏幕时就能够发现屏幕显示出很微暗的图像，这就能证明驱动板的信号处理这一部分是正常的，那么电视机出现问题的原因就是驱动背光的高压控制板开关的功能电路出现故障，只要将功能电路的故障排除就能恢复电视的画面了；
2.无背光无图像—智能电视出现黑屏有声音的情况也可能是因为电视屏幕的背光灯坏了，电视机的背光灯坏了一根也会导致电视机黑屏，这一个问题出现的原因和前面所提高的电视机黑 屏有声音的原因是不同的，这时由于高压板的负载不平衡保护所引起的，电视机的背光灯坏了之后就会导致电视机高压板进入了负载不平衡保护的状态，这个时候就 需要更换电视的背光灯，进行故障的排除；
3.智能电视黑屏有声音出现的原因可能是因为电视机的电源电路不正常引起的，这一问题表现的现象为面板按键无任何的反应，指示灯也未亮。遇到这样的问题首先应当检查一下电视机12V电压和5V的电压是否正常。如果电压是正常的就可能是输入电源电路的级数出现了问题，这一般是电源的保险被烧或者是稳压芯片出现问 题，电视机的保险被烧需要更换掉电视机的保险了；
4.电源的5V电压的负载过重，将电压拉的过低，或者是后级的信号处理器出现了问题，部分电路损坏。这时就需要将有问题的元件逐一的进行排除检查出有问题的元件，替换掉故障元件，电压就能够恢复正常了；
5.重启电视机，有些黑屏是由于运行中的软件导致，将不合格的第三方软件卸载，采用正规来源下载，同时采用当贝市场进行缓存清理和检测，如果故障没有消除，直接恢复出厂设置或者初始化，效果还不明显，就重新用U盘刷新固件。
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