最近,有两则与保健品有关的新闻,引发舆论高度关注。一则是,一个女儿在处理父亲后事时,发现父母满屋子被整盒整箱的各类保健品占据,甚至发现了“凡购买我公司某产品的用户,年满100周岁时可以获得奖励人民币100万元整”的承诺书;另一则是热传的《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》一文,指出权健涉嫌虚假宣传、销售模式涉嫌传销等问题。
一石激起千层浪。更多保健品销售的套路不断揭秘,网络热帖所涉及的各方也各执一词,一时纷纷扰扰。今天,国家市场监管总局、天津武清市场和质量监督管理局表示,将对事实进行调查核实,相信事件很快会有一个令人信服的结果。这场风波,也成为一场了解和认识保健品功效的公开课,给消费者、行业企业乃至监管部门以思考。
从媒体现有报道来看,在销售权健产品时,一个售价千元的鞋垫,据称是对O型腿、心脏病、前列腺炎都有奇效;负离子磁卫生巾所能生成的“高浓度银离子”和“负氧离子”,则可以治疗各种男女生理疾病;有效成分和果汁无异的“本草清液”,却被标榜可以“排毒”售价千元……这些听起来匪夷所思、无所不能的疗效,遍布在产品销售的各种话术之中。不管是不是如权健公司声明所说的“利用权健品牌的个人不规范行为”,也都证明了在保健品销售中,无中生有、夸大功效,乃是一个普遍存在的“套路”。
保健品不是药品,更不是“万能神药”,这应是一个共识和常识。但在日常生活中,有的神化保健品功效进行虚假宣传,让患者产生误解甚至放弃正常治疗;有的以免费体检、免费旅游、免费讲座等为幌子,打亲情牌推销产品;有的许以高额返现、多买多赚等承诺,设置消费陷阱骗取钱财……在不少案例中,一些保健品已经从专注健康、有益身心的产品,变成了弄虚作假、坑蒙拐骗的工具,给病人乃至家庭带来难以抹去的阴影。
无论如何,我们肯定科学进步带来的健康改善。合格、安全、有效的保健品,是科学技术进步、传统文化激活对人类身体健康的馈赠。但挽救生命、改善健康,决不能成为一门只顾赚钱的生意。从魏则西一家所相信的“高科技疗法”,到周洋一家所购买的“抗癌产品”,从根本上说,每一场悲剧的背后,利用的都是人们对科学力量的信任。这种朴素的情怀,决不能成为不法之徒的可乘之机。
我们提倡求真务实、能辨真伪的科学素养。一名保健品经销商说,自己主要说服两种人,一种是少数想买药的,就极尽夸大产品效果;另一种是想赚钱的,就告诉他们有人半年买了豪车。可见,这些漏洞百出的谎言之所以让人深信不疑,所钻的正是少数人科学素养不高的缺口。任何故弄玄虚、虚无缥缈的“神秘力量”,恰恰是对科学的误解;任何不劳而获、一夜暴富的“代理神话”,都是对成功的歪曲。
我们强调诚实守信、依法经营的市场法则。没有法外之人,也没有法外之地。无论是《广告法》还是《食品安全法》,都规定保健品不能宣传可以治病,严禁夸大功能范围,进行虚假宣传。事实上,公安机关也一直在对此行为进行打击,今年以来就已破获此类案件3000多起,追赃挽损超过1.4亿元。然而另一方面,围绕权健的发展版图,更多需要回答问题,延伸到了产品之外。为什么药品不在获批直销产品中,却能让病人跟着直销员买药?为什么发明专利申请多数处于无效状态,却宣称拥有大量民间秘方?解答这些问题,有赖调查的进一步深入,给公众一个交代。
“希望明天会有好转,柳暗花明又一村,可以找到活下去的办法。”这是魏则西留在网上的一个希望。对任何企业和任何人来说,都需要绷紧心中的弦,决不能拿生命开玩笑。
这正是:诳时惑众法无情,诚信守道方行远。
精彩导读