马蜂窝回应85%点评数疑造假:正梳理组织证据

作者:李文瑶 来源: 环球网 2018-10-22 09:55 阅读(

  10月22日消息,自由行服务平台马蜂窝这次真的捅到了“马蜂窝”。

马蜂窝回应85%点评数疑造假:正梳理组织证据

  10月20日,微信公众号“小声比比”发布了一篇题为《估值175亿的旅游独角兽,是一座僵尸和水军构成的鬼城?》的文章,直指旅游社交分享网站马蜂窝上的2100万条“真实点评”中,有1800万条都是“通过机器人和从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的”。

  一石激起千层浪。马蜂窝平台上究竟有多少真实评价成为了关注热点。随后,有马蜂窝内部人士对媒体表示:“我们现在正在核实相关情况。我们正在等结果,然后将对媒体反馈。”

  10月21日晚间,自媒体“小声比比”如约发布了第二篇直指马蜂窝充斥僵尸和水军的数据报告,从文末的“75页完整马蜂窝起底报告”中,可以发现马蜂窝疑似存在评论搬运、游记掺水、问答抄袭的现象。

  随着舆论发酵,马蜂窝于22日上午发布官方公开声明表示,针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

  根据乎睿数据团队在报告中表示,经初步探索马蜂窝UGC和用户数据并与竞品比照,结果发现,包括官方账号在内的许多蚂蜂窝用户,人均抄袭了数百名大众点评网用户的评论以及大量来自携程、艺龙、Agoda、Yelp等知名网站的用户内容,甚至还屡次在屡次在官方有奖活动中拔得头筹。

  该团队在马蜂窝上发现了7454个抄袭账号,这些抄袭账号平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评,占到马蜂窝所有点评总数的85%。截止发稿,上述涉嫌被抄袭的几家公司并未对此事作出公开回应。

  马蜂窝方面表示,点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数都严重不符。

  不过,马蜂窝也称,不容许任何个人或机构将其用户称为“僵尸”“水军”,将社区描述为“鬼城”,因此“针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益”。

  据了解,马蜂窝最早以攻略和游记起家,如今已经成为一个独角兽。2017年年底,马蜂窝刚刚完成了1.33亿美元的D轮融资。

  但实际上,马蜂窝和其竞品企业之间的差距还十分明显。

  根据艾媒的数据,2018年5月,马蜂窝的月活为845.3万,而携程为6855.2万,去哪儿为4179.3万,同程为2221.8万。

  同时,今年8月路透社曝出马蜂窝有望获得新一轮3亿美元融资的消息,并有可能在这轮融资中获得20至25亿美元估值。其中消息人士称,马蜂窝打算将新的资金用于收购更好的旅游资源和产品,这或许是马蜂窝计划中改善平台短板的一种尝试。但这轮融资正是在旅游行业鲜少出现新融资消息、资本谨小慎微的时期。(李文瑶)

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