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在西欧本土，智能家电的销售额达23亿欧元，同期英国的销售额为4亿英镑，同比增长39％，销量同比增长64％。Herzog解释称：“虽然德国是家电销售总体上最大的市场，但智能家电市场不是由各国推动，而是由制造商品牌推动。”
目前，智能家电市场最流行的趋势是多功能性和便利性。消费者对于智能家电有一种相互连接的期望——他们期望这些家电产品能与智能手机相互连接，通过应用程序控制它们展现更多功能。一些特定的功能还可以让消费者在厨房做更多事情，比如带有蒸煮功能的烤箱，它可以让你烘烤出真正美味的食物。而便利性更多的表现在日常生活中，例如，智能传感器设备，它不仅小巧便利，还具有多重设置，能够确保水不会沸腾，煎饼不会烤焦，还甚至还可以告诉你什么时候将牛排放入锅中……正是这些创新推动了智能家电市场。
但Norbert Herzog也提出了智能家电目前面临的挑战，那就是消费者仍然需要手动启动他们的设备。Herzog认为，“现阶段智能空调更有意义，用户在回家之前就可以通过远程应用程序来控制房间里的温度。”
智能家电市场的另一个趋势是语音交互，这些设备通常都带有智能语音助理，如亚马逊Alexa或Google Home，用户能够通过语音控制他们的设备。但遗憾的是，目前智能语音家电还未大范围普及——如果三年内每个人都拥有Alexa或类似设备，那么智能家电市场发展的可能会非常迅速。一些制造商为了增加消费者购买机会，会想方设法会为产品新增一些其他功能，例如为冰箱增加食物识别功能，能够自动整理成库存清单，并将食谱与之联系起来。
此外，智能家电的成本也是影响其大范围普及的一个重要因素。从已知的数据中我们清楚地认识到，用户的购买率高度依赖于价格成本，设备的成本如果超过1000欧元，购买率会非常低。
好消息是，在某些国家，某些类别的智能家电已达到大众市场地位。Herzog也认为，“智能家电的大众市场将到来，只是时间问题。”
原文《‘THE MASS MARKET IS COMING’ FOR SMART APPLIANCES》，经ZNDS编译，有删改。
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