华为智慧屏售后方法

作者:茶则 来源: ZNDS资讯 2023-10-12 17:00 阅读(

  演示机型信息:
  品牌型号:华为智慧屏SE
  系统版本:HarmonyOS 4

华为智慧屏售后方法有三种:1.联系在线客服,在购买平台与客服对话,解决售后问题;2.拨打客服电话,可以拨打官方客服电话,来享受售后服务;3.登陆华为官网,在华为官网与客服沟通,进行售后。

1.联系在线客服

如果您是通过京东、天猫、苏宁易购等线上电商平台购买的华为智慧屏产品,可以直接在购买平台与商品所属店铺客服,或者电商平台客服进行在线沟通。

华为智慧屏售后方法

2.拨打客服电话

在线上电商平台和线下门店购买华为智慧屏的朋友,在遇到售后问题时都可以拨打客服电话来解决,具体步骤如下:

步骤1:在手机上拨打华为消费者服务热线950800;

步骤2:华为现推出“智能语音导航服务”,在电话接通后根据语音提示按数字键“0”;

步骤3:接入智能语音客服,根据语音提示告知所需售后服务内容,如“电视维修”;

步骤4:告知所需售后服务项目,如“维修申请”;

步骤5:根据语音提示,选择“短信自助申请”或“人工申请”填写维修申请单;

步骤6:选择“短信自助申请”后,点击收到短信中的链接,填写信息提交即可;

华为智慧屏售后方法

7、选择“人工申请”,华为智慧屏工程师将接入电话,可与其直接进行沟通;

8、如不需要“智能语音导航服务”,可在电话接通后根据语音提示按数字键“1”;

9、根据语音提示,华为智慧屏产品相关咨询可按数字键“6”;

10、按照语音提示选择需要的售后服务,如按数字键“2”进行故障求助;

11、接入人工客服;

除上述“华为消费者服务热线950800”外,还可拨打华为商城热线950805或华为消费者尊享服务专线950801,获取对应售后服务。

3.登陆华为官网

除上述两种方式外,用户还可以登陆华为商城官网解决华为智慧屏售后问题,具体步骤如下:

1、在华为商城官网首页右侧找到“在线客服”,并点击进入聊天页面;

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2、在聊天页面中选择“人工客服”

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3、在弹出对话框内选择“产品维修及售后服务”;

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4、在对话框选择“智慧屏产品”;

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5、接入人工服务,即可就所需售后服务进行沟通;

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