专访小米电视王川:做感动人心的产品 定诚实厚道的价格

作者:TG 来源: ZNDS资讯 2018-06-01 19:23 阅读(

  导读:2018年5月31日,小米电视在深圳大运中心举行年度旗舰发布会,会上,小米正式推出了小米8、小米8透明探索版、小米8 SE、小米VR、小米手环3、小米电视 4 75英寸六款旗舰新品以及全新的MIUI 10系统。除此之外,小米创始人、董事长兼CEO雷军还宣布:根据奥维云网(AVC)的数据,4月份小米电视线上线下总出货量超过所有品牌,跃居中国第一。

专访小米电视王川:做感动人心的产品 定诚实厚道的价格

  而此次推出的电视新品——小米电视4 75英寸也成了发布会上的一大亮点。该机采用金属机身设计,薄至11.4mm,是迄今为止全球最薄的75英寸电视,搭载64位四核处理器,2GB 大内存32GB大存储,并内置“小爱同学”语音助手,定价仅8999元。

专访小米电视王川:做感动人心的产品 定诚实厚道的价格

  2017年小米电视逆市大涨,而进入2018年以来,小米电视更是一路高歌猛进,出货量持续增长。奥维云网(AVC)数据显示,2月份小米电视超过众多电视品牌,线上线下总出货量跃升到国内第三;3月份,小米电视出货量上升至中国第二;而在刚过去的4月份,小米电视再进一步,出货量跃居中国第一。

  凭借75英寸小米电视4的发布,小米电视进一步补齐了大尺寸段产品线,同时,以强悍的性价比树立了75英寸大屏电视新标杆。相信随着这款新品的发布,小米电视也将进一步巩固中国电视的龙头地位。

  发布会结束后,作为小米电视的负责人王川接受了包括ZNDS智能电视网在内的多家科技媒体采访,从产品定位、产品理念、产品定价等多个方面为我们深度解答了小米电视的核心价值。



  记者:小米电视线上线下总出货量超过所有品牌,跃居中国第一,您觉得首先要有哪些条件?

  王川:小米电视线上线下总出货量不断攀升并登顶中国第一,究其原因,除了不断洞悉用户需求、进行产品创新之外,更离不开对“做世界上最好的的电视,让每个人都买得起”这一独特理念的坚持。

  今年我们内部提了一个对质量的要求,我们要把返修率要做到1%以内。而我去年拜访了各个厂家,关于这个问题当时没有一个厂家认为可以做得到。后来我们跟雷总谈,雷总说这个目标提得很好,我们团队就是要重视质量,我们要求质量要比传统品牌电视的质量提升一倍以上。现在五个月过去了,我们非常有信心,今年我们能做到1%,质量要比传统电视要高一倍。

  其实我们的产品核心很简单,就是死磕质量,一定要把质量做的比传统厂家好。还有一点,创新也很重要,创新+质量+不超过5%的利润,是我们成功的关键所在。最后也离不开广大米粉对我们的不离不弃,我相信在未来有他们的支持,我们一定会把电视越做越好。

  记者:现在小米电视已经出售到海外了,但是像这种大件的东西其实成本还是挺高的,很多国内传统的企业都是在当地弄组装厂的工厂,相比这一块以后您会有怎样的打算?

  王川:从全球而看,目前中国是电视最大的制造国,电视去年大概有4700万台在中国销售,但是生产销量能统计到的是8000万台。

  其实整个电视生产的过程是很复杂的,它不仅仅是一个工厂的问题,而是需要整个供应链来配套,它有很多工厂集合在一起,如果你只是在印度建一个工厂,从根本上不足以把成本降低。如果你是从中国生产散件,然后运到印度组装,其实效率还不如你组装好。而且印度现在推动印度制造,在短短这半年时间里,印度的政策就改了两次,它通过提高关税,然后逼着你在印度生产。如果只是从效率来讲,在中国生产要在印度生产好。

  另外从整个质量来讲,中国要比印度好很多,因为质量它是一个系统的控制。在印度我参观了一下他们的工厂,他们都是靠人去管,他不是靠整个系统主管。比如说,在中国生产我们有任何质量问题,只要把电视退回来就可以知道这个主板是谁做的、什么时间做的、哪个批次的、每个元器件它来自于哪儿等等。在印度我们没办法统计,因为它是一整个系统。

  记者:随着海外市场的扩展,是不是以后有小米手机的地方就会有小米电视?

  王川:现在世界各地的代理商来北京,都是跟我说他们要电视。在米粉聚会的时候我都会问他们,希望下一个小米产品是什么?他们都说是电视。

  在印度我们目前占了线上60%的市场份额,增长速度非常快,远远超出我们的想象。

  记者:您的品牌现在在市场上非常有号召力,您的销量也卖得很不错,那么在未来的发展或增长中,别的品牌可能会联合剿杀,您该如何应对这种事情?

  王川:我觉得这个不是我们考虑的事情,不管我们是不是一个竞争导向的公司,我们从来没有想过要干掉谁或剿杀谁。相反,我觉得我们是一个用户导向的公司,我们核心是通过做感动人心的产品,用诚实厚道的价格来赢得用户。

  同时,现在整个市场经济都是用户在选择,我觉得只要用户选择了,你就会一步一步增长,用户不选择你,抛弃了你,你就会下滑。所以在市场经济中,我们关注竞争对手并没有用,我们真正要关注的是用户体验。

  记者:现在黑电市场这么激烈,小米电视要保证利润不超过5%,请问您拿什么去驻扎这个质量,因为本身利润就很薄?

  王川:我觉得想要把质量真正做好,在制造中就一定要用真材实料,不能有任何偷工减料。小米是个极端讲究效率的公司,所以它的运营效率非常高。我们生产的硬件成本要比传统厂家的高,但是我仍然可以低于它的市场售价去销售,主要原因是因为我们效率更高。对于我们来说,价格是次要的,质量是第一位。这是第一个核心问题。

  为什么别人做不到1%,而我们可以做到1%,从本质上我们依靠大数据。我们是互联网厂家,互联网最重要的就是信息的透明,信息高效的反馈。比如说,我们一发现有质量问题,我们立刻就改。这是第二个核心问题。

  我们用大数据去分析,然后去改进,才能真正做到减少生产出来的缺陷,在源头控制,才能把质量真正做好。所以我觉得第一是要真材实料,第二是要靠进入大数据。

  记者:最近小米电视内容上跟QQ音乐做了一些结合,你们是以什么方式联通?

  王川:很早之前,雷总就和我们定了,我们不做内容。所以我们要跟所有内容厂家合作,本质上来说,所有内容厂家都是我们的合作伙伴,所以我们和QQ音乐也是合作关系,最主要是在小爱同学上的合作,因为有很多用户会拿它来听音乐,而QQ音乐是目前中国内容最丰富的平台,我们合作以后,小爱同学目前就成了中国内容最丰富的音箱,你想听什么歌都有。

  记者:其实我刚才还有一个潜在意思,现在腾讯的内容在国内也很强,那么小米电视有没有可能和它共建实验室,或者在资本这一块有联通?

  王川:我们跟腾讯是合作关系不是竞争关系,我们在很多方面都合作了。在电视上我们主要是腾讯视频合作,我们小米电视有腾讯视频;在音箱上,我们跟QQ音乐合作。所以,目前我们不排除任何合作的可能性,只要是有内容,他都可能会成为我们的合作伙伴。我们只专注于把硬件做好,不会碰内容这块,我也劝他们别碰硬件,因为做硬其实挺难的。

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