导读:纵然有部分用户流失,Siri依旧是最受欢迎的语音助手。如何能增加黏性用,是苹果应该考虑的。
9月5日消息,苹果公司对于语音助手的投入在近年来呈现一个逐渐加重的态势。无论是语音音箱HomePod的推出,还是Siri的进一步改进,都体现出苹果的野心。近日,苹果已经把Siri团队交由苹果软件工程高级副总裁Craig Federighi来管理。
从目前的状况来看,高级副总裁Eddy Cue已经丢失了Siri团队的掌控权。Siri语音助手近年来在苹果公司的iPhone和Mac产品操作系统中发挥越来越重要的作用,而这些业务也正是费德里吉所负责的。一名苹果新闻发言人证实了这项人事变动,但不予进一步置评。
七月份的时候,App分析公司Verto近日发布了一份新的调研报告,报告显示苹果公司的语音助手Siri近年来出现了用户流失的状况。从2016年5月到2017年5月,Siri流失的用户数为730万,占据了总用户数的15%。不过,Siri依旧是整个业界最受欢迎的语音助手。
从Verto给出的统计数据来看,今年五月份时Siri的受欢迎程度是三星S Voice的一倍之多,用户数量也达到了4100万。这样的数据其实不容乐观,毕竟去年的时候Siri的用户数量还有4870万之多。其它同样下滑的数据还包括净覆盖范围、用户粘性以及总使用时间和每月使用次数。
Verto的一些其他数据也非常有意思。在所有使用Siri的用户中,最大的用户年龄为55岁,并且女性用户比例要高于男性用户。Siri唯一增长的数据是平均使用时长,不过平均每月每个用户的使用时间只有14分钟,与普通App的平均使用时间还不足。
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